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落札後初回の連絡がない落札者の方への対応
この度、ｉフォオン４Ｓ16GB（au）を出品しました。 落札された方の入札はオークション終了３２分前１回の手動入力でした。 オークション終了後、直ぐに取引きナビにて連絡を行いました。 第一報の連絡を待ちましたが、２４時間経過しても連絡が無く、気になり落札者（オークション経験は約ユ年）の評価を確認すると、 出品での評価は、４０回中で良い評価が４０で、落札での評価は、２３回中５回（連絡遅滞による取り消しが２件）の悪い評価でした。 もう一度取引きナビにて、お忙しいとは思いますが、何らかの連絡を今日明日中に下さい。と連絡しましたが連絡が無く、連絡掲示板にて、取引きナビに落札の詳細が有る事と、ご確認下さいの旨を連絡しました。 ヤフーオークションに連絡しましたが、５日程待って下さいとの事でした。 落札日が１８日で、待ちすぎると次点落札者様への連絡も遅れます。月末までに何とかしないと落札システム料が必要になります。 出品品が携帯電話で有る事で、遅くなる程価格が下がる可能性も有ります。 落札者様の事情も有りますが、落札者様の評価を見る限りではとても気になります。 皆様方ならどうなされますか？アドバイスお願いします。
- aitarou310
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- au
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- ReiReiCha
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１週間待って、連絡が無ければ「落札者都合」で取り消しをしてはいかがでしょうか。 そうすれば、落札システム利用料はかかりません。 質問者様がどういうかたちでオークション出品をされたかわかりませんが、もし 取引を急がれるという場合は「４８時間以内に連絡がない場合は「落札者都合」で 取り消しを行います」のような記載をしたほうがいいと思われます。そうすれば、 仮に落札者が「落札者都合」で評価を落とされたとしても、文句が言えなくなります。
- unokwave
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私なら予め２日間までは待つ旨通知し待ちます。 過ぎれば次点落札者へ切り替えます。
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