楽オク手続きはやとちり…

質問

初です。楽オクで、初めて出品して、落札して頂いたんですが、ゆうぱっくを匿名で宛名変換サービスに送る為にローソンを利用しました。ローソンでは手続きして購入者に発送通知を押した後、住所が無いと送れないと言われ郵便局で送り直しました…

でも、通知をした後だったので荷物番号の変更ができません↓どーすればいいですか？

回答No.2

noname#223804

おはようございます

お礼の欄のご返答です
え～と
匿名配送は質問者様であり出品者様である
貴方様が要望なのでしょうか？
それとも、落札者様が要望してるのでしょうか？
もし、あなたの要望ででしたら
匿名配送をあきらめて通常配送に変更することを
メッセージを使って落札者様に事情を詳しく伝え
連絡先を教えて貰う方法が取れると思います
試みた事無いですが．．．
発送後もメッセージで伝票番号を伝えればいいですしね
それで、逆に落札者様の要望なら
申し訳ないですがこの質問に、私、お力になれませんので
楽天オークションに問い合わせて詳しく事情を伝えてくださいませ
御免なさいm(__)m
私、１度も匿名での発送手続きで返却が無いしトラブルも無いので．．．
いつもヤマト運輸さんの集荷をお願いしてるので確実なんです
次回からそうされた方がいいですよ

お礼

詳しく教えて頂きありがとうございました。
今回初めて楽オクをやってみたので、個人情報は伏せたくて匿名配送をわたしが希望しました…
お待たせしてしまっているので、落札者の方にメッセージを送ってみます。

回答No.1

noname#223804

こんばんわ

オークションのヘルプに以下のように載ってます

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配送伝票の書き換えや変更をする際は、新しい伝票の番号を改めて登録しなおし、登録番号の更新をする必要があります。
次の操作に従い、番号の更新をしてください。

1.マイオークションにログイン

2.落札された商品リストより該当商品の取引詳細ボタンを選択

3.画面内の「番号を更新する」をクリックしてください

4.伝票に書き込むための以下情報が画面に表示されますので、記入してください。

　・ご依頼主欄の「お名前」「郵便番号」「住所」「電話番号」

　・新しい伝票番号

　・お届け先欄の「郵便番号」「おところ」「おなまえ」「配送希望時間」
以上です
ちなみにオークションヘルプの検索欄で伝票番号と入力すれば出てきますよ

お礼

ご回答ありがとうございました！早速やってみたのですが、配送中になっており、伝票番号の更新タグが出てきませんでした↓

送ったものは帰ってきましたし、相手の方は待たせてるし申し訳なくて申し訳なくて…