goo 問い合わせについて

質問

お世話になっております。

先程gooメールについての問い合わせメールを送ったのですが、送信直後に、問い合わせ受け付け完了メールが１通 届きました。
しばらくすると、今度は
自動送信であるとの記載やgooID、問い合わせ内容など詳細が記載された受け付け完了メールが届きました。
２通とも送信元のアドレスは違います。
以前にも数回、ヘルプのページから問い合わせメールを送ったことはありますが、
受け付け完了メールは１通しか届かなかった気がします。

受け付け完了メールは２通届くものなのでしょうか？
教えてください。

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

私の時も１通でした。
何かの間違いか、最近になって変わったかのどちらかでしょう。

お礼

再度 問い合わせすることがあったのですが、その際も２通届きました。
２通届くようになったみたいですね。
回答ありがとうございました！

補足

回答ありがとうございます。
追加質問なのですが、
helpから始まるアドレスだったかどうか、お分かりになりますか？
gooメールアドレス宛てに届いたメールが、なりすましメールや迷惑メールだったのかというような内容の問い合わせをした為、少し不安に思っています。