インターネットの接続について

質問

現在、アメリカ在住です。パソコンは日本から持っていきました。また、インターネットは日本でAOLを契約し、iPassコネクトをダウンロードしてアメリカに持っていきました。現在住んでいるアパートでは部屋のモジュラージャックに差し込んで使うだけで、無料(おそらくアパート自体がネットを契約していて、家賃に込み)です。
パソコンを立ち上げてインターネットに接続する際、iPassコネクトを立ち上げ、イーサネットを選択するとちゃんとネットにつながります。普段は「イーサネット(オープン)」となっているのですが、たまに「イーサネット(認識)」や「イーサネット(認識必須）」と出てくることがあり、その場合ネットにつながりません。「イーサネット(認識必須）」と出た場合、クリックするとアパートの住所や氏名、電話番号等を入力するフォームが出てきて、入力するとネットにつながるときもありますが、この入力フォームが出てこない時もあります。仕方がないのでその日は諦め、次の日に再度、iPassを立ち上げると、「イーサネット(オープン)」となっていてネットにつながります。
ここ数日、「認識必須」が出てきて、ネットにつなげられない時がよくあって焦ってしまいます。
うまく繋がらない原因は何でしょうか？また対処法はありますか？詳しい方教えて下さい。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

OSやセキュリティ対策ソフト、ブラウザは？

Windowsファイアーウォールのブロック、パーソナルファイアーウォール（セキュリティ対策ソフトの不正侵入を防ぐ機能）の遮断、ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている可能性あり。

お礼

ご回答ありがとうございます。セキュリティ対策ソフトが原因の可能性もあるのですか？調べてみます。