返信メールが相手に届かないの続き

質問

返信メールが相手に届かないの続きです。

先日はお次のお3方さんご回答ありがとうございました。
3方さんのお名前　「 qualheartさん・aomiushiさん・bbboycottさん 」

結果　：　先方に何があったのかは分かりませんが、アドレスを変更してきました。
新しいアドレス（新アドレス）に返信したところ送信できました。一件落着ですが続きがあります。

今回の新しいアドレスに変更したいきさつを聞いたところ、先方の友人からも
メールが送れないとの指摘があったということで、調べたのち変更したそうです。

アドレス変更前（旧アドレス）に一回だけですが、メールが送れたという事実が判明しました。
（この問題を提起したのは、同居人が起こしました）

＜先方のメールアドレスの歴史＞
従来ケーブルテレビのネット（ケーブルアドレス）を使っていたが、この度NTT光に変更した。

NTT光に変更直後旧アドレスの連絡があった。

旧アドレスをこちらのアドレス帳に登録するとともに、
聞いたアドレス宛に（返信でない）メールを送った。

この時は間違いなく着いたそうです。（先方が送った内容を知っていたから）

翌日もう一つ連絡事が発生し、旧アドレス宛にメールを送ろうとしたところ送れなかった。
登録した旧アドレスが誤っていると思い、
先方から来た（旧アドレスのまま）メールで返信をかけたところ送れなかった。

先方に連絡したところ、新アドレスでメールが来た。
新アドレスを登録し新アドレス宛に送信し、送信できた。

＜プロバイダ＞
先方　：　NTT光　　　　　当方　：　コミュファ

質問の内容

1． 最初メールの送信ができて、その後送れないということがあるのですか。
（旧アドレスに設定後先方は何も変更はしていないといっていました）
このような現象があるとするとどのようなことが考えられますか。
「私が考えるには、NTT光側で何らかのトラブル（内容は解りませんが）で、
送れないようになったのじゃないかと思います。」

2．それとも最初送れたというのは勘違いだったのでしょうか。
（本人に問い合わせたところ送れたと言い切っています）

お忙しいところ申し訳ありませんが、回答をよろしくお願いいたします。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

＞最初メールの送信ができて、その後送れないということがあるのですか

回線等を変更されたのは、どちらサイドの事でしょうか・・
kenpapa396さんが変更されたのですか？　相手の方でしょうか？

どちらにしても、回線変更だけでプロバイダが変更されていなければ、メールアドレスに変更はない筈なので届くとは思いますが、プラン変更時に問題があったかアドレスを変更時に問題が発生した事も考えられると思います。
推測なので、実際は分かりません・・。

＞それとも最初送れたというのは勘違いだったのでしょうか

メールを送信して、送れないという明確なエラーメッセージ等があれば別ですが・・
仮に送信できなくても、エラーメッセージ等が表示されない事があります。
送信した人の言い分ではなく、受信された人に届いたかを確認されましたか？

何にしても、切り替え時に設定等のトラブルは付き物ですから、何らかのトラブルが発生していたのかもしれません。

お礼

どうもありがとうございました。

補足

回線を変更したのは先方の方です。

質問にも書いていたように、最初のアドレスでは不具合があったので

アドレスを変更したようです。

ということで、今回は決着したことをご連絡いたします。

ありがとうございました。