タスクバー、スタートボタンが動かない

質問

表題通り、タスクバー、スタートボタンが触れない（クリックしても反応しない）状態になって1週間ほどたちます。

理由はわからないのですが、最初右下タスクバー上の時計が止まってるなーと気づき、タスクバー上のインターネットエキスプローラーやスカイプのマークも選択できないことがわかり「！」やっと異常事態だと気付いた次第です。

パソコンを終了する際、スタートボタンも押せないのでシャットダウンできず困っています。

どのようにすれば解決できるのか、ご存知の方どうぞ教えてください。

ちなみにIBMのパソコンX201S（購入後1年ちょっと）とウィンドウズ7を利用。

どうぞよろしくお願いいたします。

回答No.1

nmktksk · ベストアンサー

とりあえずシャットダウンはCtrl+Alt+Deleteを押すとシャットダウンが表示されるかと思います。

タスクマネージャでexplorer.exeのプロセスを終了し新しいタスクの実行で
explorer.exeを起動すると直ることが過去にありました。（一時的）

他の原因は
ウイルス
セキュリティソフトの競合
重い処理が動いてるだけ

お礼

お礼が遅くなりました。
アドバイスいただいた通り、強制終了後戻っていました。

初歩的な問題でお恥ずかしいです。
どうもご親切にありがとうございました。

回答No.2

shinystar0

No.1さんの言うとおりにシャットダウンして再起動してください。
これで直ればいいのですがエクスプローラーのエラーが出ているようなので・・・
次に、スタートアップ修復ディスクを作成して、修復をしてください。
これでもダメなら、システムの復元　こっちが先かな？
最後に、再インストールですかね

お礼

No1様と同じくご親切にご回答くださりありがとうございました。
お礼が遅くなり申し訳ございません。