楽天ツールバー・再インストールが出来ません。

質問

宜しくおい願い致します。

先日、楽天ツールバーが突然表示されなくなりました。
すぐに再インストールしようと、ネットで調べたらツールバーを１度
プログラムからアインストールすると書いてあったのでアインストールしました。

その後、楽天で再インストールしたのですが枠に入った長い英文が出てきて
先に進めません。

英文の意味も分からず、何故再インストール出来ないのか不明のままです。

パソコンは初心者の様なモノで専門用語もあまり分かりません。
プログラムからアインストールしても、どこかに残っていて
完全に削除されていないと言う事でしょうか？

どなたか詳しい方、自分はこうして再インストールが出来たと言う方・・
教えて頂けませんか？
出来るだけ難しい専門用語は避けて頂ければ助かります・・・(^_^;)

もし、どこかのファイル？に残っているとしたら
楽天ツールバーだと、どうやって見分ければいいのでしょうか？

パソコンは富士通・vistaです。

どうか未熟な私にご指導お願い致します。
(カテゴリ違いでしたら申し訳ありません)

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

その英文を書けませんか？
あるいはその英文を楽天のサポートへ連絡します。

お礼

violet430　様

迅速なご回答有り難うございます。
楽天サポートへ連絡し無事に再表示できる様になりました。

本当に勉強不足でお恥ずかしい限りです。
楽天のツールバーなので楽天で確認する・・
こんな知恵もなかったのかと思うと情けないです。(笑)

解決できなければ英文を張り付けて
アドバイスを頂こうと思っていたのですが・・・
お手数をお掛けせずに済んで良かったです。

この度は、ご親切に回答を下さり本当に本当に有り難うございました。

　　　　　　　　助かりました！ｍ(_ _)ｍ