ツールバーが消えた？

質問

楽天ツールバーをインストールしました。
インストールした日は何ら問題なく利用できましたが、一旦、パソコンの電源を落とし、翌日利用しようとしたら、楽天ツールバーがどこにもありません。
画面上部にある表示タブをクリックして、出てきたメニューの中を確認しましたが、楽天ツールバーは見当たりません。

そこで、もう一度、楽天ツールバーをインストールしようとした所、『既に楽天ツールバーがインストールされています』というメッセージが表示されます。

一体、どこに隠れているのでしょうか？

回答No.1

Turbo415 · ベストアンサー

ツールバーと言うことですからIEですよね。
でしたら、バージョンを書いて下さい。そうしないと、適切な答えにならないことがありますよ。

お礼

みなさん、どうもありがとうございます。
楽天のサポートに問い合わせ、ご指導して頂きましたら、消えないないになりました。最初からサポートセンターに問合せすれば良かったのですね♪

補足

説明不足で申し訳ありませんでした。
パソコン環境は、WindowsXP、ＩＥ8.0を利用していますので
宜しくお願い致します。