ポップアップ駆除したい

質問

知り合いのパソコンが
起動後にメールソフトを立ち上げると右上にアダルトサイトのポップアップ
が立ち上がります
タスクマネージャで止めても５分ぐらいしたら勝手に立ち上がってきます

子供と一緒の使用なので急いで駆除したいそうですが
セキュリティソフトでスキャンしても何も出ては来ないようです

リカバリが一番いいですか？

ちなみにOSはVISTAです

宜しくお願いします

回答No.3

aquiz · ベストアンサー

プロセス名を確認して、ネットで検索してみましたか？
相談を受けただけなら、わからないですよね？

どのようなタイプか特定できないようなら、
これ以上被害を持続させないことを優先して、
リカバリーを提案するほうがよいと思います。
お子さんのこともありますからね。

その際に、データやアプリなどは一切なくなることや、
リカバリー後の復旧のためのライセンス管理や
ソフトのメディアなども準備してからやらないと
困ることがあるということを理解してもらう必要が
あるでしょう。理解がしてもらえないときは、
無理に関わらず、あなたより、業者に相談した
ほうがいいようだとアドバイスしてあげましょう。

お礼

早い回答ありがとうございます

自分もネットで調べましたが　レジストリーの方まで考えないと
いけないみたいなので

明日にでも業者の方に相談した方がいいと連絡しておきます

回答No.2

pagodaju

質問者さんへ

出来るかわかりませんけれど…。

IEの
ツール→プライバシー
で、「ポップアップブロックを有効にする」にチェックし、設定の「通知とブロックレベル」は、全てチェック。
ブロックレベルは、「中」にする。

お礼

早い回答ありがとうございます　

NO.3の回答者様のお礼でも書きましたが
明日業者の方に連絡するようにメールしておきます

回答No.1

violet430

スパイウェアを駆除しましょう。
http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html

お礼

早い回答ありがとうございます

参考にさせていただきます