エラー８０２４４０２C解決方法について

質問

エラー８０２４４０２Cについての質問です。

パソコン環境：Windows　Vista、ノートン３６０、Internet　Explorer９、ＤＥＬＬです。

Ｗｉｎｄｏｗｓ　Update自動更新されるのですが、毎回「最終ファイルバックアップは正しく完了しませんでした」「8024402C Windows　Updateで不明なエラーが発生しました」が表示されます。

実行した件は下記です。
・セキュリティソフト→ノートンでリモート操作で確認しましたが異状なし。
・自動構成の設定変更
・SoftwareDistributionのDownloadフォルダを作り直す
・プロキシキャッシュファイルをリセットする

ＤＥＬＬは無料サポート期間が過ぎておりますで連絡はできておりません。

解決方法を教えて頂きたくよろしくお願いいたします。

このまま法放置すればどうなるのでしょうか？

初心者で難しい言葉・作業は理解出来ませんので、出来るだけ平易な文章で教えていただきますようお願いいたします。

回答No.1

samtomsan · ベストアンサー

まずは下記を試してみてください

1.Fix it ソリューション センターにアクセスする
http://support.microsoft.com/fixit/ja

2.Windowsを選択する

3.Windows の問題の種類を選択
ソフトウェアやハードウェアをインストールまたはアップグレードする
Windows Update

4.Windows Update の解決策を確認します、または実行します
診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題

この Fix it を実行してから再びWindows Updateを行なって解決できるかどうか試してみてください。

お礼

早速回答していただきありがとうございます。
試してみます。

回答No.2

MNH10W

＞パソコン環境：Windows　Vista、ノートン３６０、
ノートン360の自動バックアップ機能を無効にし、Windows　Updateをすべきでしょう。

参考
Norton 360 バージョン 3.0 のバックアップの設定
http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20081211174503JP&ln=ja_JP

お礼

ご指示ありがとうございます。
早速実行してみます。