windows update エラー 9C59

質問

windows updateをしたら添付画像のようなエラーがでました。
コードは9C59です。

OSはwindows7なのですが、IE１１がインストールできないのですが、これが何か関係しているのでしょうか。
このエラーの解決方法はありますか。

回答No.8

yakan9 · ベストアンサー

回答No.4の詳しい補足ありがとうございました。
確かにやっていることは、正しいと思います。
> パソコンはwindows７の64bitです。
という情報ですね。
もう一つだけ、提案します。
貴殿のパソコンのメーカーの方に入り、サポートの方に入り、型番を入れて、何かIE11にするための特記事項がないかだけチェックしてみてください。
ウィルス対策ソフトの方に入り、サポート検索することも考えられます。
その他、この質問に情報開示していないソフトとの関連性について調査していくことも考えられます。

言われている通り、最後は、リカバリしてきれいにした後、IE11にするしかないと思います。

補足

ご回答ありがとうございます。
パソコンは自作パソコンなので、メーカーサポートで調べることは出来ません。
今考えているのは、クリーンインストールか、思い切ってwindows10にでもするしかないかと思っています。
ただ、windows10は現在使っているソフトなどが使えなくなるリスクが高いので、あまりやりたくありませんが。

回答No.9

yakan9

> クリーンインストールか、思い切ってwindows10にでもするしかないかと思っています。

危険を冒してまで、Windows 10に上げることはないでしよう。
メインパソコンが別にあり、サブパソコンであれば別ですけど。

お礼

とりあえず、現時点ではIE１０にはアップグレードできるので、当分はそれで使います。
ありがとうございました。

回答No.7

yakan9

ここまで、いろいろな更新や修復を試されても、同じエラーメッセージが出るというのは、
何か基本的なことを忘れていないかです。

Windows7でIE11がインストールできない時の対処法。
http://it.english-and-paso.com/trouble/win7-ie11-shippai/
ここでは、
> システム更新ツールの選択が鍵
ということを今まで試されたということです。

それ以外で基本的なことは、

[Internet Explorer 11] インストールする方法を教えてください。（Windows 7）
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6010-4766
ここでは、基本的なことが書かれています。
ダウンロードの個所、
インストール手順、
初期設定、
といった手順５まであります。
ここで貴殿の質問内容は、手順のどこで止まっているのか、を共通事項にして、進めていくことを提案します。
そのためには、貴殿のパソコンの情報開示、６４か、３２ビットか、
ダウンロードファイルは、何を使ったか、
こうした一つ、一つを検証しながら進めていかれることをお勧めします。
技術的なやり取りでは、こうした正確な情報が大切であることを理解してください。

回答No.6

foitec

現在のIEノバージョンは何ですか？

IE9 ? IE10 ?　　ご自分の環境を隠して回答は満足に得られないですよ。
回答者のアドバイスはことごとく「駄目でした」だけで片付けてしますようですし・・・

以下自己責任でお試しください。
まず IE11以外のWindowsUpdateをすべて実行します。

完了後、現在のIEを削除します。
IE10とIE9があれば両方削除します。（デフォルトのIE8へ戻る筈です）
方法
[スタート] ボタンをクリックして、[検索] ボックスに[プログラムと機能]と入力し、
左側のウィンドウの [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。
検索窓に「InternetExplorer」　と入力すればインストール済みのIEが表示されます。

再起動後WindowsUpdateからIE11をインストールします。

回答No.5

yakan9

せっかくの回答の「補足コメント」の、
> 試してみましたがダメでした。
は、もったいないと思います。

できれば、どうダメだったのかを記載して貰うと次の回答の「ヒント」になるのです。
例えば、エラーメッセージ、
error message をそのままメモして記載してください。
と出ました。
こう補足して貰うと、回答者の方で、
「error message をそのままメモして記載してください。」
をコピー、貼り付けて、WEB検索かけてより詳しく調査して貰えると思います。

補足

補足コメントが簡素で申し訳ありません。
ただ、試してみてもやはり最初にアップした同じエラー画面が表示されるだけで、新たに提示できるエラーなど、その他の情報がなかったので、あのようなコメントを書き込みました。

回答No.4

yakan9

「システム更新準備ツール」でもダメとなると、後は、下記くらいでしようか。
余り確信はないのですが、何か特殊な環境で使われているか、パソコンの情報が全くないため、当方としては確信を持てません。

Internet Explorer 11 用必須更新プログラム
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2847882

この中の、
> Internet Explorer 11 用必須更新プログラム
を、貴殿のパソコンの情報により６４か、３２ビットかによって選択されたし。
その下の、
> オプションのInternet Explorer 11 用更新プログラム
は、余裕があったら、使えそうだったらインストールするのもよいかも知れません。

補足

ご回答ありがとうございます。
パソコンはwindows７の64bitです。
現在の状態を記載します。

・Internet Explorer 11 用必須更新プログラムはインストール済み
・システム更新準備ツール　実行済み
・windowsアップデートはすべて実行済み
・オプションの更新プログラムもマイクロソフト関係はすべて済み

IE１１のインストールをすると、「インストールしています」というウインドが表示され、緑のバーが少しずつ動くのですが、その後緑のバーが一番右側まで行った状態で「プログラムを再起動しています。」というメッセージが出て、待っていると、「インストールできませんでした。」と表示されます。
IE１１をインスールするのに試したファイルは以下です。

・windowsアップデートにある「x64 ベース システム Windows 7 用 Internet Explorer 11 」　→　アップしてあるキャプチャ画面が表示されて失敗
・下記サイトからオフラインインストーラーをダウンロードしてインストール
ファイル名：「IE11-Windows6.1-x64-ja-jp」
結果：緑のバーが途中で止まって「インストールできませんでした。」

http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/ie-11-worldwide-languages

下記のマイクロソフトのサイトから「今すぐ入手」でダウンロードしたファイル：「IE11-Windows6.1」
結果：緑のバーが途中で止まって「インストールできませんでした。」

http://www.msn.com/ja-jp?ocid=U220DHP&pc=U220

そして、先ほど現在のIEをアンインストールして初期状態にしてから下記のサイトのファイルをダウンロード
ファイル名：「EIE11_JA-JP_MCM_WIN764」

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/internet-explorer-11-for-windows-7-details.aspx

これをインストールしたら、「インストールが完了しました、再起動をしてください。」と表示されたので、ついに出来たと思って喜んで再起動したのですが、再起動後にIEを起動して、バージョンをみたら何故かIE８のままでした。
間違いなくIE11のインストールが完了しましたと表示されたのですが、何故か変わりませんでした。
もう、これはいよいよOSのクリーンインストールしかないかと思っています。面倒なのであまりやりたくはありませんが。

回答No.3

naoto0216

こちらを参考にシステム更新準備ツールを実行してみては
どうでしょう。
http://it.english-and-paso.com/trouble/win7-ie11-shippai/

補足

試してみましたが、ダメでした。

回答No.2

Safe_Mode

下記を参考に対処してみてはどうですか？
http://www.ikt-s.com/9c59_ie11/

補足

試してみましたがダメでした。

回答No.1

ubku

まずは時間をおいて再実行してみましょう。
それでも駄目な場合はマイクロソフトからトラブルシューティングツールが提供されていますので実行してみてください。
IE11がインストールできないのも直るかも知れません。

参考URL：

https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2714434