• ベストアンサー

ウィルスバスター2003のアンインストールができない

こんにちは。 ウィルスバスター2004がリリースされたので、2003のアンインストールを実行したのですが、 アンインストールの進行状況を示すインジケーター(?)が左から右に途中まで進むが最後までいかず、しゅ~という感じで戻ってしまいます。 PCを再起動すると、タスクバーにバスターが常駐しているのでアンインストールは完了できていないようです。 セーフモードで実行しても同じ結果です。 OSはWinMEを使っています。 なにか原因があるのでしょうか? よろしくお願いします!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

私も全く同じ症状でした。 ウイルスバスタークラブセンターへお問い合わせ下さい。 折り返しメールで自動削除ツールへのアドレスが通知されます。私はこれでやっと削除できました。 間違ってもツールを使わずにフォルダーを削除しないようにして下さい。インストールができなくなります。

参考URL:
http://www.trendmicro.com/jp/support/vb-vbc/vb-vbc.htm
btakkun
質問者

お礼

返答が遅れましてすみません。 ご回答ありがとうございます。 自動削除ツールというのがあるんですか。 情報をありがとうございます。 トレンドマイクロに問い合わせをしてみます。

btakkun
質問者

補足

トレンドマイクロに問い合わせ、 専用アンインストールツールをゲットして無事アンインストールできました。 助かりました。 ありがとうございます!

その他の回答 (1)

  • shy00
  • ベストアンサー率34% (2081/5977)
回答No.1

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5419 の手順でアンインストールできない場合は、「製品提供元」に問い合わせしてくださいとのこと 問い合わせフォールがありますので、お問い合わせしてください。

参考URL:
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5419
btakkun
質問者

お礼

返答が遅れましてすみません。 ご回答ありがとうございます。 参考URLの手順通りやってみましたが、同じ結果になってしまいました。 トレンドマイクロに問い合わせをしてみます。

btakkun
質問者

補足

トレンドマイクロに問い合わせ、 専用アンインストールツールをゲットして無事アンインストールできました。 助かりました。 ありがとうございます!

関連するQ&A

  • すっきりデフラグとウィルスバスター

    過去にも質問で同じような現象があるようですが、 私も、チェックディスク、デフラグを実行したのですが、 どうしてもうまくいきません。 途中で、何度も実行しなおしてしまい、先に進みません。 完了されないようです。 他のレスにもありましたが、「すっきりデフラグ」を使用すると、 常駐ソフトが関係なくなるとありましたが・・・ 「すっきり~」は、以前から使用しております。 といっても、数えるほどしか実行してませんけど。 どうも、ウィルスバスターが邪魔をしているような気がします。 「すっきり~」の場合は、ウィルスソフトも起動させていないということなのですか? ということは、何か他の原因があるのでしょうか? ウィルスバスターは2005バージョンなのですが、 緊急ロックをかけて、「すっきり~」を実行したら、 デフラグでは、「ファイルを調べています」と出たまま、 全く進行しませんでした。(30分ほど完了0%のまま) ディスクチェックは、実行していませんが・・・ セーフモードでの確認は、まだしていません。 「すっきり~」でできると思っていたので。 また、一時的にでも「ウィルスバスター」を常駐から はずすのは危険でしょうか? さらに、常駐ソフトをはずす方法って、どうすればいいのでしょうか? ウィルスバスターは、アンインストールしない限り、一時的でも常駐からはずせないのでしょうか? 初歩的な質問で申し訳ないですが、よろしくお願いします。

  • ウィルスバスターのアンインストール

    ウィルスバスター2006をアンインストールしたいのですが iexplore.exeが実行中ですというエラーがでます。 iexplore.exeを終了させて見てもすぐに立ち上がってしまいます セーフモードで起動してみたのですが、セーフモードで起動しているためセンターにアクセス出来ないというエラーが出ます。 トロイかと思い、system32のフォルダをウィルスチェックしてみましたが何もかかりませんでした。 自分なりに色々調べてみたのですが解決方法が分かりません 詳しい方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いいたします<(_ _)>

  • ウイルスバスターのアンインストール

    私の友人のパソコンの件なので、ちょっとハッキリしない点もあるのですが、 ウイルスバスターをアンインストールしようとしたら、 「削除されています」などと出て、実際に アプリケーションの追加と削除のところにも見当たらないんだそうです。 でも、下のタスクバーのところにウイルスバスターは起動しているし、 スタート→プログラムから見てみるとやはりバスターがあるとのこと。 タスクバーのアイコンをクリックしてみると、通常にメニュー画面が出るようです。 スタート→プログラムからアンインストールしようとしても出来ず、右クリックで削除してみてもダメだそうで。 どうしたらアンインストールできるのでしょうか?? (ちなみに、いろいろ作業してみたあとに、一応再起動かけましたが、やはり残っていました) もう1回インストールしてみたらアンインストールできるかと思い、 インストールを試みたそうですが、インストールも出来なかった模様。 どうしたらいいんでしょうか・・・??

  • ウイルスバスター2005のアンインストール

    ウイルスバスター2005のお試しをダウンロードして、ウイルスバスター2005を購入しました。インストールの際、ウイルスバスターをアンインストールする表示がでましたが、「Windouwsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。」と表示されアンインストールが出来ません。WindouwsのService Packになにか問題があるのでしょうか?OSはWindouws98です。

  • ウイルスバスター

    ウイルスバスター2005を使っているのですが、今日パソコンを起動してからタスクバーに常駐しなくなりました。パソコンを再起動させたりソフト自体アンインストールし再インストールしても同じようにタスクバーに常駐させる事ができません。 なぜこのような事になるのかと常駐させる方法を教えて下さい。お願いします。

  • ウイルスバスター2010 アンインストールできません。

    ウイルスバスター2010 アンインストールできません。 ウイルスバスター2011(仮)ベータ版を使用していたのですが、 2010に戻そうと、2011(仮)をアンインストールしました。 そしたらフリーズしてしまい(単に時間がかかっただけかもしれませんが) 強制電源オフをしてしまいました。 それから、2010版を再インストールを試みましたが、 なぜか、2010版が残っているらしく、アンインストールすると、 「インストールプログラムは中断されました」 「インストールプログラムは、変更を行っていません。 インストールを完了するには、インストールプログラムを 再実行してください」 とメッセージが出ますが、 どうしても、そこから前に進みません。 完全にアンインストールするには、どうしたらいいでしょうか?

  • ウィルスバスター2006 アンインストールについて

    ウィルスバスター2006をアンインストールしようとすると 「IEXPLORE.EXEファイルが実行中です。アンインストールできません」 とでて、アンインストールできません。 ウィルスバスター自体は終了させてあります。 どうしたらよいでしょうか。どなたか教えてください!!

  • ウィルスバスター2009をアンインストールできません。

    どなたか教えてください。 OSはwindows xp pro ver2002です。 3台目のパソコン(このパソコン)に”ウィルスバスター2009”をインストールしましたがOSの具合が悪くシステムの復元をしました。 それから”ウィルスバスター2009”が起動しなくなりましたので新しく”ウィルスバスター2009”をダウンロードして前にインストールしてある”ウィルスバスター2009”をアンインストールしようとしましたができません。 何か解決策はありませんか? ちなみに先にインストールしてある”ウィルスバスター2009”はデスクトップの右下のタスクバーには表示がありません。スタートメニューには”ウィルスバスター2009の起動”とありますがクリックしても何の反応もありません。 また、コントロールパネルよりプログラムの変更と削除を実行しても何の反応もありません。  どうぞよろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスター2006をアンインストールしたい

    ウイルスバスター月額版をインストールしたい為、ウイルスバスター2006をアンインストールしたいと思っているのですが、「iexplore.exeが実行中です。アンインストールできません」と表示されます。 どうすればいいのでしょうか? よろしくお願いします。

  • ウィルスバスター2004のアンインストール後

    こんにちは ウィルスバスター2004をアンインストールして、 ウィルスバスター2005をインストールできました。 このソフトのアイコンはデスクトップにしていますが、 トレンドマイクロからの案内の通りに、 2004アンインストール→2005インストールと行い、 無事に2005が起動しているのに、 現在、デスクトップには、2004と2005の 2つのアイコンがあります。 この場合、2004のアンインストールが 完了していないと言う事でしょうか? アンインストールが完了していないと、 2005はインストールできないと書いてありましたが、 2005は無事にインストールでき、起動しています。 2004のアイコンを消すには、どうすれば良いでしょうか? よろしくお願い致します。

専門家に質問してみよう