インターネットに繋がらない

質問

ワイヤレスネットワーク接続のアイコンが"接続"になっているにも関わらずインターネットに繋がらないないときが多々あります。
原因が分からず困ってます。
どうしたら直るでしょうか？

回答No.2

ekayim · ベストアンサー

＞ワイヤレスネットワーク接続のアイコンが"接続"になっているにも関わらずインターネットに繋がらないないときが多々あります。

この表示は、ルータとPCが無線LANで接続されているという表示ですので、WAN側（インターネット側と接続されているということでは有りません）。

１、Ano.１様同様に無線ルータの電源OFF→ON実行。
２、インタネット不接時、モデム、ルータのランプの点灯状況を確認し、WAN側ランプに異常がないか確認してください（ランプの点灯状況はマニュアルで参照してください。
WAN側ランプに異常があれば、回線の不具合が考えられます。
インターネット回線は？（ADSL、VDSL、CATV、光回線？）
３、２、で異常が見られなければ、無線ルータにLANケーブルで接続し様子を見てください。
ケーブル接続で再現しなければ無線の異常（電波障害、ルータ不具合、PCの設定、他のアクセスポイントに接続等チェック）。
４、ウィルスセキュリティーソフトを一時停止し再現するか確認。

とりあえず上記の確認を。
結果次第で次の対策を立てましょう。

補足

1はやってみましたが解決しませんでした。
Wan側のランプとはモデムのランプのことでしょうか？

回答No.3

ekayim

＞Wan側のランプとはモデムのランプのことでしょうか？

はい、その様に書いたつもりですけど。
モデム名、ルータ名の記載がないので具体的なランプ名は解からないので、モデム、ルータのマニュアルをみて確認してください。
（例えば、ADSL、PPP、WANとかマニュアルを参照すればランプの点灯状況が記載されております）

お礼

チャンネル設定を変更したら解決しました。
恐らく電波干渉が原因だったのではないかと思います。
親切に答えて頂き大変感謝しています。ありがとうございます。

補足

重ね重ね恐縮です。
WANランプには異常がありませんでした。
電波障害もしくはルーターの不具合ではないかと思うのですが、
その場合どのように対処したら良いでしょうか？

回答No.1

aoumiushi

モデムとルータを再起動してみましょう。
ダメならプロバイダがメンテナンス中の可能性あり。
しばらくたってからもう一度再起動してみましょう。