PC Tools Firewallが削除できません

質問

すみません。
基本OSはXPですが、先日 PC Tools Firewall Plusをパソコンにインストールしたら、
ソリティアしか動かなくなりました。
終了ボタンも使えません。コントロールパネルから削除しようとしてもその時点でフリーズしてしまいます。
大切なデータがたくさん残っているのですが、どうすれば元の状態に戻れるでしょうか？
何卒よろしくお願い申し上げます。（ただいま別のパソコンを借りて質問している次第です）

本当に困っております。

回答No.1

DIooggooID

セーフモードで起動して、その状態で削除してみてはいかがでしょうか？

http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

お礼

早速の対応ありがとうございました。
おかげでセーフモードで削除でき元のように戻りました。

ほんとうにありがとうございました。