- ベストアンサー
日系エアライン利用で共同運航便の対応に不満がある
katchin_の回答
- katchin_
- ベストアンサー率40% (155/384)
旅行社からのMailを読まないと判断できませんが、確かに不親切な部分もあるとは思います。 あとは、どのように問い合わせたかにもよると思います。 旅行社にすれば、価格、マイレージと乗り継ぎの関係からの指定なのか、日本人の客室乗務員を期待するのか、顧客が何を優先したいのかがわからなければ、それぞれの想定からBESTと思われる2種類を選んだようにも思われます。 また、値差が大きいことから、次のアクション（＝たとえば電話やMailによる更なる問い合わせ)を暗に期待していたのかもしれませんね。 Mailだけの場合、相手も仕事ですから、成約の可能性と儲けを勘案して時間配分していると思います。はっきり言って航空券だけの商売は薄利。個人客相手に１回目のMailでそんなに丁寧な応対は大手旅行社では難しいのが実情だと思います。 当方の場合、業務ではありますが、従業員数名の小さな旅行社を使っています。 これは、こまわり、無理をきいてもらえることと、何よりも会社の名前で予約するから。 大手旅行社では、会社名義でもそこまでやってはもらえません。
関連するQ&A
- 共同運航便に関し
共同運航便に関し、教えてください。 先日香港ーハノイ間の飛行機を利用したのですが、 ベトナム航空とキャセイパシフィックの共同運航便でした。 この場合、機体はどちらの機体となるのでしょうか。 またマイレージに関しては、例えばキャセイのマイル会員で、機体がベトナム航空であってもキャセイのマイルに加算されるということでしょうか。 またスチュワーデスはどちらのスチュワーデスとなるのでしょうか。ご存知の方、よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 全日空・関空ホノルル便（ＮＨ7058便について）
よろしくお願いいたします。 今月に義父母にホノルル6日間の旅行をプレゼントします。 安心のためにハローツアーにしたのですが、往復の航空便がＵＡとの共同運航便とのことで、 機内での会話が英語になるかも知れないと思い、少々不安に思っております。 義父母は初めての海外旅行で、英語も話せないし、添乗員のいない旅行ははじめてで、 ペアシートも確約でないことを話すと、非常に不安がっておりました。 あと、機内では座席にテレビがあるとか聞きましたが、本当なのでしょうか？ せっかくなら不安なく楽しく旅行をしてもらいたいので、機内のことなど詳しく教えていただけたら幸いです。 どうかよろしくお願いいたします！
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 航空業界の共同運航について教えてください
時々、飛行機に乗る際、「共同運航便」というものを目にしますが、これは各々の航空会社にとってどういうメリットがあるのでしょうか？また、利用者にとってはどういったメリットがあるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（社会）
- Code Share（共同運航便）について
先日飛行機を利用した際に、Code Shareという言葉を初めて耳にしました。「共同運航便」という日本語訳が付けられていました。これはどのようなシステムなのでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（社会）
- ハワイに行く時、『航空会社指定』ですか？？
今、ハワイ旅行のパックツアーを検討中です。 パックツアーを利用されている方に質問です。 皆さんは、ハワイに行く時、『航空会社指定』ツアーですか？ それとも、『フリー』ですか？（日系、チャイナエアライン、ノースウエスト・・どれになるか直前までわからない） 理由もあれば教えてください。 本当はＪＡＬ、ＡＮＡが良いのですが、ツアー代金が１、２万ＵＰするので、迷っています。 チャイナエアライン指定のツアーはありませんが、ノースウェスト指定のツアーは沢山あります。 ノースは人気ということなのでしょうか？？（あまり良いイメージが無かったのですが） いくつか問い合わせをしてみると、日系指定ツアーより、ノース指定ツアーの方が飛行機満席という理由で取れないものが多かった気がします。 昔、チャイナエアラインに乗った人に聞くと、「客室乗務員のマナーが酷い」とか「飛行機の傾きのため、飛行中に、乗客を片方に寄せて座らせた」と！！ 指定無しの方がツアー代金も安くて良いのですが・・・悩み中です。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- ＡＮＡ機材での座席指定（ＵＡで購入チケット）
来月ラスベガス旅行に行くことになり、先日マイレージの関係でユナイテッド航空のＨＰから羽田発ロサンジェルス経由のラスベガス航空券を購入しました。 購入した便はＡＮＡとのコードシェア便のようで、ロサンジェルス往復はＡＮＡの機材・乗務員で運航するようです。 そこで質問なんですが、ＡＮＡの運航便でも事前の座席指定はできるものなんでしょうか？ ちなみに購入したユナイテッド航空のＨＰではロス-ラスベガス間は座席指定出来たんですが、羽田-ロス間はＡＮＡ便のため座席指定できませんでした。 この場合はＡＮＡに電話するなりして座席指定するのでしょうか？ 今回初めてのコードシェア便利用なので今一つ事前座席指定の方法が分かりません。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- 3月のイギリス旅行料金
来年3月にロンドンに旅行する予定なのですが、 旅行代理店から出ているようなパックツアーはいくら位するのでしょうか？今見ても秋口までしか出ていないので…。予定では7～10日間、現地フリーで日系もしくは欧米系エアライン利用が良いです。わかる方いらっしゃればお願いします。
- ベストアンサー
- その他（海外旅行・情報）
- ユナイテッド航空、マイレージが加算されていません
つい先日、およそ２週間の海外旅行を終えて帰国しました。 今回の旅行ではシンガポール航空を利用したため、マイレージを どこに加算するか迷った結果、旅行出発前にユナイテッド航空の マイレージプラスに会員登録しました。 航空会社での受付の際にはいつも「ここにマイレージを加算して下さい。」とお願いしてマイレージプラスの会員証を提示していました。 そして、今日、オンラインにてマイレージの加算状況をチェックした わけですが、全部で５フライトの内１フライト分だけマイレージが 加算されていませんでした。 一番最初に搭乗した ＫＩＸ－ＳＩＮ便です。 この便に続いて ＳＩＮ－ＭＥＬに乗り換えたわけですが、そちらはきちんと 加算されていました。 どちらも関空にて受付の際にお願いして いたのですが、、、。 この時のＫＩＸ－ＳＩＮ便はＡＮＡとの 共同運航便だったので、その為でしょうか？ シンガポール航空ＡＮＡとの共同運航便はマイレージプラスには 加算出来ないのか？ それならば一体どこに加算すれば良いのか？ 航空会社にもマイレージ情報にも詳しくありませんので、皆さんからの ご意見をお待ちしております。 何卒宜しくお願い致します。
- 締切済み
- その他（海外旅行・情報）
- 国内パックツアーの予約について教えて下さい
年末から年始にかけての国内旅行のパックツアーについて教えて下さい。 色々ありまして、下記のように２社で予約しています。 【A社】 ・行きの飛行機（JAL）予約済 ・ホテル予約済 ・オプションはキャンセル待ち ・帰りの飛行機は、乗継便は予約済。直行便はキャンセル待ち。 （乗継便にすると、一人２万円の追加料金がかかる） ・同じ条件だと（直行便同士の比較など）、総額が安い ・申込金支払い済 ・いつも利用している 【B社】 ・行きの飛行機（JAL）予約済（A社で予約しているのと同じ便） ・ホテル予約済（A社で予約しているのとは、別のホテル） ・オプション予約済 ・帰りの飛行機は、A社同様だったが、昨日直行便が取れたと連絡あり。 ・同じ条件だと（直行便同士の比較など）、総額が高い ・申込金はまだ支払ってない 現在、このような状況です。 本当は、どちらも直行便は取れないだろうと見越して、 総額も安く、申込金を支払っているA社にしようと思っていたのですが、 思いがけず、簡単にB社の直行便が取れたので、どちらの旅行会社にしようか迷っています。 A社の直行便が取れれば一番いいのですが、これも予測がつきません。 ここでお聞きしたいのですが、B社も申込金を支払って、 あと少しこのまま様子をみるというのはやっぱりまずいんでしょうか？ （行きの飛行機が同じ便ですし…） 各旅行会社で座席を確保していると聞きましたが、違う旅行会社で予約していても、 航空会社では同一人物と分かってしまうんでしょうか？ 問題があるようならば、やっぱり今の時点でB社に決めて、 A社はキャンセルした方がいいでしょうか？ ご存知の方、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（国内旅行・情報）
お礼
ご回答ありがとうございます。 問い合わせ専用画面で希望日・経由便でも可かどうか・希望航空会社 等をポチポチ選んで送信という感じで依頼、Ａ社＆Ｂ社利用の場合のスケジュール と値段が返信されてきました。 私としては、そこに一言「Ｂ社＊＊＊便（運航はＣ社です）」と書き添えてくれても いいのになぁと思った次第です。 海外に住んでいると一時帰国の度に日本の色々なサービスのクオリティに感心しきりなので 気づかないうちに「日本の会社ならこれくらい親切丁寧だろう」と期待しすぎていたようです。 ＞また、値差が大きいことから、次のアクション（＝たとえば電話やMailによる更なる問い合わせ)を暗に期待していたのかもしれませんね。 それはあるかも知れません！実際再問い合わせ中ですから（＾－＾；）