パソコン修理方法とデータバックアップのやり方について
- 購入したパソコンのハードディスクが故障したため、修理を検討しています。量販店の見積もりでは高額な費用がかかるため、他の方法を探しています。
- ハードディスクを自分で交換すると、コストを抑えることができますが、その場合にはWindows XPのソフトを再インストールする必要があります。
- Windows XPのソフトはパソコン購入時に付属していない場合があるため、別途購入する必要があります。おすすめの購入方法やインストール手順について教えてください。
- ベストアンサー
パソコンの修理方法を教えてください
パソコンのハードディスクが故障したため、量販店経由でメーカーに修理見積もりをしたら、85,000円+αの費用がかかると言われ、ハードディスクも返却してくれないとのことなので、データのバックアップをするため、修理を中断しました。パソコンでハードディスクのコストを確認すると5~6,000円程度で購入できることが分かりましたが、ハードディスクを新品に交換すると、windows xp ソフトをインストールする必要があると思いますが、パソコン購入時にインストールソフトがついていなかったような気がしています。どうすれば windows xp ソフトをインストールできるのでしょうか、ご教授頂けないでしょうか? よろしくお願いします。
- pandamikan
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質問者が選んだベストアンサー
おそらくXPのインストールディスクはついてなかったのではなく、 ハードディスク(HDD)の中にデーターとして入っていたんでしょう。 本当は、かってすぐにCD-RやDVDに初期化用のディスクを作っておくことが 必要だったんですが、多分やってなかったと言うことですね。 この予想の元に考えられる方法をいくつか。 HDDをまず新品の一般的なものに交換した上で ・PCメーカーに頼んでインストールディスクを売ってもらう。 一番確実な方法です。 ・XPかWindows7などのOSを新たに購入する。 OSは買えますが、その他のソフト、機能を使うためのソフトも自分で探して 入れなければならないので、結構敷居が高いです。 ・HDD故障で8万以上かかる機種だと、だいぶ古そうですので、本体自体を買い換える。 まだ方法はあるかもしれませんが、とりあえずです。
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- mimazoku_2
- ベストアンサー率20% (1848/8853)
メーカー製パソコンの場合、HDDは「工場出荷時状態」に戻されます。 で、HDD内のデータについては、「破棄」が条件になります。 また、通常だと、HDDの空きエリアに「工場出荷時状態」に戻すソフトとデータが格納されていますので、自分で作業を行う事が出来ます。 但し、データは全て消滅します。 ですので、昔のようにリカバリーCDやOSのCDは付いておりません。 HDD以外に必要なもの 1,OS 2,デバイスドライバー各種 3,アプリケーションソフト各種(プリインストールは、ほぼ全種) デバドラについては、まず、ビデオドライバーが入手不可です。 これを含め多くのデバドラが、代用品になります。 特にビデオドライバーが特殊だと、表示の色階調が落ちたり、表示範囲が狭くなります。 アプリについては、新規購入しないといけません。 OS、エクセル、ワード各種で2万円ちょっとづつ掛かります。(これだけで、およそ7万円強です。) ここにHDDのフォーマット、OSのインストール、アプリのインストールという作業時間を考えれば、HDDを安く買うメリットがありません。 自作PCならば、それらを所有しているので、問題は出ません。 それよりも必要なデータを吸い上げて、メーカーに依頼するか、自分でリカバリを行う事です。
お礼
mimazoku_2さま PCに精通していないので、修理より買い替えを検討したいと考えています。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。 pandamikan
- 11841065
- ベストアンサー率11% (25/214)
新品のセブンに入れ替えした方が良いと思います
お礼
11841065さま HDDよりデーターが取り出せたので、買い替えを検討したいと考えています。アドバイスありがとうございました。 pandamikan
- piyorina
- ベストアンサー率35% (1761/4998)
質問者様は、リカバリディスクセットを作っておられないのでしょうか? メーカーに「リカバリディスクセットの有償供給」を相談しましょう。 メーカーに在庫があれば1万円程度で購入可能です。 ※市販OSをインストールするとパソコンの能力を100パーセント引き出せません。 またMSオフィスディスクセットは、手元にありますか? こちらは、パソコン付属品として白色パッケージで入っています。 MSオフィスを使わないなら問題なしです。
お礼
piyorinaさま お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。 質問者様は、リカバリディスクセットを作っておられないのでしょうか? →マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。 本当は、最初にCD-RやDVDでリカバリーディスクを作っておくべきでしたが、作っていませんでし た。今後は必ず作ろうと思っています。 メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交 換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。(それ以上の内 容は不明です) メーカーに「リカバリディスクセットの有償供給」を相談しましょう。 メーカーに在庫があれば1万円程度で購入可能です。 →量販店を経由してメーカーに問い合わせしていますが、難しそうとのことです。 またMSオフィスディスクセットは、手元にありますか? →パソコンに付属していたかどうか記憶にありません。(探したのですが見つかりません) MSは使用頻度が高いので困っています。 修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。 pandamikan
pandamikan様のおっしゃられているwindows xp ソフトとは、XPでしか動かないアプリケーションと言うことではなく、OSのXPそのものでよいでしょうか? ハードディスクの故障も、お店の方の診断の結果でしょうか? その前提で。。。 まず、XP機とのことなので機種が古く、どうしても修理に費用がかかります。 さらに、データのバックアップは通常自力で行う必要があります。(結果が保証できないのでメーカーでは普通やってくれない) PCが動かせる状態ならまだ外付けHDDケースに入れた新しいHDDを外部接続して何とかなるかもしれませんが、HDDを取り出して、となると本体のふたを外した時点でメーカー保証が切れてしまいますのでNGです。 メーカーに依頼するのは、データも残らず、実は一番贅沢な方法となります。 自力でHDD換装を行われる場合は、No.1の方の方法となりますが、メーカーPCはデザイン優先のために独自の規格で設計されていることが多く、多少自作をやっている人でも情報が少ないと取り出しに手間がかかります。安上がりですが、ある程度の知識がないといっそう壊してしまうリスクが高いです。OSがXPだと、現行売っているHDDをつける時に設定が必要な場合もあります。 結論から言うと、メーカーPCは買い換えを前提とした消耗品なので、家電同様に「新品を買った方が安い」ものなのです。 安く済ませるならちょっと勉強してNo.2の方の提案されたようなBTO(店の人に組んでもらうPC)や自作機を新しく用意、または楽に済ませるなら新しいメーカーPCを用意して、件のHDDに接続し、壊れ具合を確かめてからサルベージ方法を検討するのが現実的かと思います。
お礼
books000さま お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。 PCに精通していないので説明不足でした。 PCのOSがXPです。特殊なソフトではありません。 マニュアルを読んでいるとパソコンのOSはHDD内に入っているようですが、リカバリーディスクを作ってありません。 メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。(それ以上の内容は不明です) 修理より買い替えを検討したいと考えています。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。 pandamikan
- hashimoto123
- ベストアンサー率11% (5/44)
特殊なPCなんですか? 高いですね XPとは OSということでしょうか? それが無いとはおかしいですね ノートですか? むう、、、、、、、、 十分買い換えられる金額ですので 修理はやめましょう
お礼
hashimoto123さま お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。 マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。 メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。(それ以上の内容は不明です) PCも今年で8年目になり、かなり古くそろそろ買い替えをと考えていた矢先の故障で、HDDから必要なデータは何とか取り出すことができました。 修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。ありがとうございました。 pandamikan
- 199495
- ベストアンサー率40% (33/82)
「データのバックアップをするため、修理を中断」とありますが、 1.専門の業者に依頼してレスキュー。 2.他のパソコン(例えば、このQ&Aに書書き込むのに使われて 居られるパソコン等)でアクセスしてバックアップ。 の何れ方法を使われるのですか?(携帯等で書きこまれて居られる のでしたら、すみません。) もし、1.でしたら、ANo.1の方が書かれておられる通りにするしか 無いですが、2.でしたら、HDDがハード的に壊れた訳では無いと 考えられますので、交換しなくてもリカバリするだけで済むかも 知れません。 そのリカバリ方法はメーカーによってやり方が違うので、その マシンのマニュアルを読んで下さいとしか言えませんが、それを する前のバックアップは忘れず行ってください。 もし、リカバリできない場合は、やはりANo.1の方が書かれて おられる通りにするしか無いです。
お礼
199495さま お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。 マニュアルを読んでいるとパソコンのOSがHDD内に入っているようです。 本当は、最初にCD-RやDVDでリカバリーディスクを作っておくべきでしたが、作っていませんでした。今後は必ず作ろうと思っています。 メーカーの診断では、初期画面が白字になっているので、HDDの故障とのことで、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れると言っていました。(それ以上の内容は不明です) PCは、今年の春で8年目になり、かなり古くそろそろ買い替えをと考えていた矢先の故障で、HDDから必要なデータは何とか取り出すことができました。 この質問は家族のPCを借りてアクセスしております。 PCにあまり精通していないので、「2.他のパソコンでアクセスしてバックアップ。」も考えたいのですが、マニュアルを読んでも詳細が書かれてないのでよくわかりません。 修理より買い替えを検討したいと考えています。お手数をおかけしました。親切なアドバイス参考になりました。ありがとうございました。 pandamikan
- PeachMan
- ベストアンサー率31% (775/2476)
8万5千円+αを払えば、OS込み、フルHDディスプレイ込み、税込み、送料込みで最新型パソコンが買えてしまいます。 http://www.dospara.co.jp/5goods_pc/pc_bto.php?h=d&f=d&m=pc&mc=1685&sn=54&vn=1&lf=0 単価6千円ほどのハードディスクの交換とインストールの技術料に8万5千円という見積もり額はまったくメーカーとしての誠意を感じませんね。 もう、そのメーカーとは縁を切って買い替えたらどうでしょうか? ライセンス付のXPはインターネットオークションではまだまだ入手可能ですけど、もういまさらXPに投資するのはもったいないですよ。 Windows7のPro以上のエディションならヴァーチャルPCの機能を使ってXPをWindows7のデスクトップのなかで起動させ、XP用のソフトウェアをインストールすることだってできますよ。
お礼
PeachManさま お礼を申し上げるのが、大変遅くなりました。 あまりPCに精通していないので、HDDを新品に交換して、その後OSのXPをインストールして、各種ソフトを入れるとなると敷居が高く、時間もないので、修理より買い替えを検討したいと考えています。アドバイス参考になりました。ありがとうございました。 pandamikan
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