診断がうまくいきません。

質問

DELL　ディメンジョン　9150　を使っています。
数日前から突然、ブルー画面になってしまう現象が続いています。
恐らくHDかメモリのどちらかが駄目なのだと思います。

そこでダイアノグスティックス診断をしたいのですが、メインメニューまではうまくいくのですが、その後のテストが始まりません。本当はプログラムのメインメニューが始まるべきところが始まらなくて違うメニューが出てしまいます。

1～6までの選択肢がでてきて一つずつやってみたのですが、診断テストではないところに行ってしまいます。ｆａｉｌとでて失敗していまいます。（下記の画像）

診断が出来ないので原因が特定できずお手上げ状態です。
うまく診断できる方法はないでしょうか。又、何か別の方法がないか教えていただけると助かります。

回答No.1

saltmax · ベストアンサー

2が当該の診断ソフトですが。
起動しない理由は知りません。
サポートHPからDell 32 Bit Diagnostics (Graphical User Interface version), A1259を
ダウンロードしてFDかCDに焼いて
FDかCDから起動すれば走ると思います。
http://searchapj.dell.com/results.aspx?c=jp&l=ja&s=gen&cat=sup&k=dimension+9150&rpp=12&p=1&subcat=dyd%2f1003&rf=all&nk=f&sort=K&ira=False&~srd=False&ipsys=False&advsrch=False&smh=sup&~ck=anav
http://supportapj.dell.com/support/downloads/format.aspx?releaseid=R104261
インストール手順を読んでから始めたらいいと思います。

回答No.2

ekayim

HDDの故障かと推測しますが、DELLサポートと相談されたほうが良いのではないでしょうか。