IS03でメールが受信できない

質問

IS03を使っています。初心者です。

昨日の日曜日くらいから、突然メールが受信できなくなりました。また、ネットもつながらなくなりました。
画面上部の方の「３G」の表示が消えているようです。
ネット上で調べていて、「３Gを切るとメールが受信できない」といった情報はあったのですが、切ったつもりはないし、どうすれば元に戻るのかもわかりません。
台風で地域のアンテナか何かがやられてしまったのでしょうか。それとも、私が何か間違った操作をしてしまったのでしょうか。
周囲で、AU利用者で同様の症状が出ている、という話も聞きません。
なお、これまでは、当然のことながら、メールもネットも、全く問題なく使えていました。
なお、電話は問題なく使えるようです。

かなり困っています。よろしくお願いします。

回答No.2

nabe710 · ベストアンサー

今一度、確認してみてください。
電話は本当につながりますか？
電話もつながっていないことを前提に。

・設定→無線とネットワーク→一番上の「電波ＯＦＦモード」にチェックが入っていないか？入っていたらタップして消してください。

・ＳＩＭカードの誤認識、接触不良
本体の電源を切り、裏のケースフタを外し、バッテリーを取り去り、SIMカードを一旦引き出してから再度差し込み直してください。その後、バッテリー装着、ケースフタをはめ込み、電源ＯＮ。

・リセット
本体電源を入れたまま、ディスプレイを下に下向きに伏せ（バッテリーが外れないように注意）、裏のケースフタを外し、本体右下縁にある小さな穴をボールペンなどで一度押す。そのままケースフタをはめ込み、画面の再起動の進行状況を見守り、ホーム画面表示が落ち着いたらディスプレイ上の「３Ｇ」表示の有無を確認。

お礼

コメントありがとうございます。

電話は、つながっています。
電波オフモードは確認しています。

結局、「電源を切り、バッテリーやカードを差し込みなおして電源を再度オンにする」ことで、解決しました。

接触不良・・・だったのでしょうか。ただ、とりたてて変わった動作をしたわけでもなく、なぜだめになってしまったのか、やや腑に落ちないところもあります。

ともあれ、無事解決しました。本当にありがとうございました。

回答No.1

annys2000

電波OFFモードになっていませんか？電話が使えるから違うかな。

お礼

電波オフモードは確認しています。

別の方のアドバイスのおかげで、無事解決しました。
コメントしていただき、ありがとうございました。