docomo メール受信できない

質問

携帯をスマートフォンに変えてから、急にauとソフトバンクからメールが受信できなくなってしまいました。私の携帯はドコモのスマートフォンです。

詳しく説明しますと、ドコモ同士ならば問題なくメールのやりとりができます。それと、iPhoneも問題ないことが確認できました。

しかし、auとソフトバンクからのメールだけが受信できません。こちらから相手にメールを送ることは問題ありません。

私は迷惑メール対策でよく受信設定を変えてしまうので、それが原因ではないかとも思ったのですが、受信設定のところでちゃんとauとソフトバンクのところにも受信するという旨のチェックが入っています。

また、＠ne.jpのドメインを受信拒否しているので、それがいけないのかとも思ったのですが、それだとドコモが受信できることに説明がつきません。

それに、これらの設定は携帯を変える前からしてありました。

スマホに変えてから急に起こったので、やはりドコモのspモードに問題があるのでしょうか。

原因が分からなくてとても困っています。