• 締切済み

おしえてください。ウイルス対策。

PCにウィルスが感染して、『閉じる』や『スクロール』のアイコンが文字化けしてしまいました。駆除できなくてファイルを削除したんだけど直りません。。。動作自体も遅くなってるしで大変なのです。ファイルを削除してしまった関係で、ウィルスの名前が分から ないです。Viena～みたいな感じだったと思うんだけど、どうすれば良いのでしょう？

みんなの回答

  • nes_
  • ベストアンサー率25% (161/643)
回答No.2

こんばんは。大変でしたね。 まず、ウィルスは、駆逐できたのでしょうか？　何とかそのウィルスの名前を確認できませんか。ウィルスによって、対応が異なってきます。そのファイルを削除したあと、再びチェックを行いましたか？　ウィルスが残っている場合、またひっかかるはずです。それと、ソフトは何を使っていますか。 ウィルス名がわかれば、回答も得られやすくなるはずです。 ■シマンテックオンラインスキャン（駆除はできません） http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/

参考URL：
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/
  • the845t
  • ベストアンサー率33% (246/743)
回答No.1

文字化けの方は、ウィルスではなく、キャッシュファイルの破損だと思いますよ。 http://homepage2.nifty.com/winfaq/fontstrouble.html ウィルスにも感染しているのであれば、 適当な駆除ソフトを利用しましょう。 通常ノートンアンチウィルスとかマカフィーとかが入っていると思います。 それを利用しましょう。 最悪OSの再インストールになるかも。

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