次世代Java Plug-in無効にできない

質問

どなたかお助けください。
電子政府のe-Gov電子申請クライアントのインストールを行おうとしたところ(http://www.e-gov.go.jp/)、ダウンロードボタン押下時に「電子申請用プログラムのインストールでエラーが発生しました。再度、電子申請用プログラムをインストールしてください」というエラーが発生します。

e-Govサイト内に以下のような文書があり、これに該当すると思ったのですが、具体的に何をしたらいいのかわからない文書です。
https://shinsei.e-gov.go.jp/Shinsei/manual/tips/error/06/index.html

ネットで調べていると、回避策として、Javaコントロールパネルで「次世代 Java Plug-inを有効にする」をオフにすると回避できるという情報をインターネットで得ました。さっそくやってみようとしたのですが、私の環境ではこの項目はオンの状態でグレイアウトされておりオフにすることができません。
どうやらWindows7だとオフにできないようです？？
OSはWindows7 Home(64bit)、JSEのバージョンは6(update24)、IE8です。
IEを管理者モードで実行してもダメでした。
どうかよろしくお願いします。

回答No.4

aero1

「Java Runtime Environment (JRE) のキャッシュを消去する」
http://www.java.com/ja/download/help/plugin_cache.xml
一度、こちらのJavaのキャッシュも削除してやり直してはどうでしょうか。

補足

ありがとうございます。やってみましたが、ダメ（同じエラー）でした。
ためしに他のPC(Vista 32bit)で試したところ（JSEのバージョンは6、update24）、
「次世代 Java Plug-inを有効にする」がグレイアウトされておらずフラグオフにすることができ、インストールに成功しました。
他のWindows7 PCを１台みましたが、やはり「次世代 Java Plug-inを有効にする」がグレイアウトされていました。Windows7の問題でしょうか・・・
しかし電子政府たのむよーー

回答No.3

aero1

＞「無効」を押してブラウザ再起動しましたが、結果は変わりませんでした・・・

単純に、インストール時の問題だとしたら・・
もう一度、有効に戻し

「信頼済みサイトに登録する方法」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1008-0204
そのサイトを、信頼済みサイトに登録してみてください。

「キャッシュの削除」
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie8/fbsw8_011.html
一時ファイルや履歴等の情報を一度削除してみてください。
その後に、一時的にセキュリティ対策ソフト等の常駐しているソフトも終了した状態で、インストール等を行ってみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://shinsei.e-gov.go.jp/menu/setup/index.html

補足

ありがとうございます。信頼済み登録、キャッシュ削除、常駐ソフト終了を行いましたが、やはりインストールエラーと表示されてしまいました。
しかし、こんなに苦労するソフトウェアはなかなかありませんね。電子政府むかつくーーー

回答No.2

aero1

Internet Explorer 8（32bit）を起動して、ツールからアドオンの管理画面を表示して、無効にしてみてはどうでしょうか？

補足

アドオンの管理から、"Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper"というのがあったので、「無効」を押してブラウザ再起動しましたが、結果は変わりませんでした・・・

回答No.1

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Javaのコントロールパネルの不具合で、コントロールパネルからでは設定を変更することができません。
以下の方法で設定を変更してください。

1. C:\Program Files (x86)\Java\jre6\bin\javacpl.exe を右クリックして、「管理者として実行」を選択。
2. 詳細タブで、「次世代 Java Plug-inを有効にする」をオフにして了解を押す。
3. 開いているブラウザを再起動する。

補足

ご回答ありがとうございます。上記の手順を試してみましたが、やはり[次世代 Java Plug-inを有効にする]がオンのままグレイアウトされており変更できませんでした。
何か問題が考えられますでしょうか？
なお、Javaは64bit版を使っており、C:\Program Files\Java\jre6\bin\javacpl.exe　にありました。