キーボード入力ができなくなり、OSも起動が不能

質問

5年前に購入のDimension2400：XP/HE、メ モリ 512Mb、HDD160Gb, 外付けHDD250GbとOffice・
KingSoftセキュリティのソフトで使用してました。
　先月にメ モリ 512Mbを増設し,HDDを60+100Gbパーティションにしました。しばらくは普段の起動と
安定したPC操作ができました。
　ところが、数日後に電源を入れると「Dellのロゴ...F2 set up F12 Booth menu」の画面が表示されて
F2-F12のキーを押してもなんの反応も無く、しばらくすると次のような画面が出ます。

「Phoenix Rom BIOS plus v.1,10 A05
Copy right 1985-1988 pho-Tech Ltd.
Copy right 1190-2003 Dell C.C.
Dell Systeme Dimension2400
BIOS v.A05
www.dell.com
Primary drive not found, Strike the F1 to continue, F2 to run the setup utility 」

　けれど、F1-F2もキーボード入力ができない。ので、知り合いのキーボードを借りてUSBとPS/2の
ポートそれぞれで試してみたけど反応なし。
　夫がノートPCでDimension2400のトラブル事例をネットで検索してくれたが、対応策はありません。
　3月の大地震の呪いで故障したのではと笑う夫を横目に、同様な経験から修復できた方・トラブルの原因を推定できる方のアドヴァイスをお願いします。

回答No.7

t_ike

Primary drive not found
ということは、BIOSでファーストブートをHDDにしている場合、HDDがお亡くなりになった可能性があります。
BIOSの設定を変えてCD-ROMもしくはFDDをファーストブートに変更してCD-ROMか、FDDで起動ディスクを別のパソコンで作って起動させてボタンのどれかを即押し続けて起動させてみてください。
もし起動できたらHDDに問題があると考えられます。それでもブートできない場合はM/Bが故障した可能性があります。
HDDの問題ならHDDを買い換えてOSをクリーンインストールしてみてはいかがでしょうか？

回答No.6

gugure_kasu

＜原因＞
DELLロゴが表示されるということは、BIOS起動と呼ばれるPCが起動する際にPCがWindowを起動する前に接続されている機器をチェックする読み込み作業に入っています。ですからBIOSが起動しないという症状ではありません。一番最初に読み込むべき情報はクリアしようとしているのです。(POST通過)

しかし、この後に黒い画面で質問者さんが書いた内容が表示されるということは、今まで問題なかった通常読み込むべき基本情報が失われていることを警告として表示しています。

F1は情報として一部使用できない、もしくは見当たらないものがあるが[続行]して起動しますか？というもの。F2は先に書いたBIOSと呼ばれる内容を[設定]しなおしますか？というメッセージです。

今まで増設されたあとも通常通り暫くは起動できており、最近になって突然この症状が起きたのであれば読み込むべきBIOSの情報が完全に失われている可能性が高いです。分かりやすく言えばパソコンが記憶喪失になっておりキーボードやその他の機器が接続されている事すら忘れてしまった状態です。

通常、PCは記憶喪失にならないように電源が切れた後でもBIOSの情報を保存をしておく為にバックアップ用の電池を使って記憶しています。これが他の回答者さんが答えている電池というものです。この電池が切れてしまうと情報が保存されなくなったり日付が狂ったりします。

＜トラブルシューティング＞
先ずはPC本体から全ての機器、全てのケーブルを外してみてください。電源ケーブルも全て。PC本体だけの状態にして電源ボタンを数度カチカチと何度か間をあけて押してください。これによりPC内部に溜まった余計な電気を放電させる効果があります。

放電が終わったらPCにモニター、キーボード、マウス、電源ケーブルといった最小限の構成に戻してください。電源を入れた直後にF2キーを連打ぎみに押しても見慣れない背景がグレーの英語ばかりの画面(BIOS画面)が表示されず、キー入力を受付けないのなら、やはり電池が完全に消耗しきっている可能性が高いです。電池を購入しましょう。

電池はCR2032と呼ばれる電卓などや時計に使われるボタン電池です。コンビニや電器店、ホームセンター等で容易に購入できます。値段は数百円です。

電池は再び全ての機器とケーブルを外して、本体ケースを開けて基盤(マザーボード)の確認していただければ見えます。下記URLは別の機種ですが同じ仕組みと思って差し支えありません。
http://support.ap.dell.com/support/edocs/systems/opgx620/ja/ug/battery0.htm

たいへん細かい作業にはなりますが落ち着いて作業すれば大丈夫です。電池交換後は再び最小限の構成に戻して起動してみましょう。DELLロゴでF2キー連打してもやはり症状が改善されずキー入力を受付なければ、基盤を含めて何かしらの故障が考えられます。

無事グレーのBIOS設定画面が表示されたらキー入力できるようになってます。日付を直しておきましょう。全て英文ですがキー操作の方法などは最下部に表示されています。設定を保存して再起動したらWindowsが起動できるか確認してください。無事に起動できたら一旦終了し、外付けのHDDやその他のケーブルや機器を繋ぎなおしましょう。

以上はキーボードそのものが壊れていないことを前提に書いてます。ですので、ここまで行っても改善なければ残念ではありますが修理、もしくは買い替えになります。ただ諦めずにまずは電池交換をしてみてください。

参考リンクにダウンロード可能な2400用の仕様説明書を付記しておきます。目次にある「システム基盤のコンポーネント」を参照していただければ電池の場所がわかります。

参考URL：

http://support.dell.com/support/edocs/systems/dim2400/ja/N4147A01.pdf

補足

gugure kasu　さん、

解り易く明細なご回答に感謝してます。

とりあえず、現在の表象から分析して頂いた原因から提案の実証をしてみます。

その結果、
　　　　Nonなら⇒1)基盤の交換でリユース
Yesなら⇒2)BIOS-OSの再インストール

修復できるなら ⇒3)CPUをPENT.4, メモリーを2Gb,内蔵HDDを増設, などを考慮。
と、亭主のアイデアで、彼の言質と行動を担保に希望を繋いでます。
また、その後の経過をご報告したく思っております。

回答No.5

de000

追記です。
左上の緑の虫眼鏡のマークの検索キーワードの入力フォームに
「Dimension2400」と入れて、検索すると、Dimension2400のトラブルの
質疑応答がヒットします。試してみてはどうでしょうか。
その中に同様の(メモリ増設後、HDDのパーティション変更後の）
トラブル例が少なからずあります。
http://qa.itmedia.co.jp/search.php3?word=Dimension2400&c=&x=27&y=15

回答No.4

de000

探せば有りますよ、機種は違いますけど・・・メッセージは同じです。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1215339127
この例では、ボタン電池を換えてBIOSを再設定(初期状態に戻して)
直ったようですが、マザーボード等のハードウェア障害の可能性も
少なからずあります。
まずは簡単に出来るマザーボード上のボタン電池の交換から
試してみた方が良いでしょう。

回答No.3

nerimaok

1の人が答えているようにマザーボードの電池切れの可能性が高いと思います。

セットアップしろと出てくるという事はセットアップ情報が失われている訳で、その原因が電池切れです。
時期的にはCR2032という電池じゃないかと思いますが、マニュアル等で確認してみてください。
なお、この電池は100円ショップでも購入出来ますので何百円もするのを購入する必要は有りません。

回答No.2

えいる わっち（@eirnewb）

とりあえずそのままよみます。

BIOSのヴァージョンは1.1。
最初のディスクが読み込めません。もう一回読み込んでみる？F1
BIOSのセットアップする？F2

ってことですね。

残念ながらBIOSが起動しないってことはマザーボードが壊れてますね・・・。
もう直せるレベルではないかと。

回答No.1

aoumiushi

マザーボードの電池が切れたのかも？