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ネットのセキュリティーについて
書込み監視サービスとはどのくらいで通告するのか教えてください。 私は今電話代行サービスの会社でオペレーターのバイトをしています。 あるクライアントの個人情報がネットに載ったので、監視会社が削除したとの事です。 この件が今大きな問題になってしまいました。 現在削除してしまったのでその情報は今見れないし、 誰がどのように載せたか分からないため、私の会社の人達が疑われています。 そのような馬鹿な事をする人なんていないのに、社長はクライアントの言い分のみ聞いて私達を疑っています。 現在ネットに載せた人を断定するには警察に訴えて載せた人を探すしかないとの事です。 その様な事になったら会社が潰れてしまうと社長は悩んでいます。 私達は社員を信じてそれしか無いなら警察に頼めば良いと申し入れても、万が一内の社員だったらどうするのだと聞き入れてもらえません。 他に何か方法は無いのでしょうか？ ネットに載った内容は、クライアントに報告する前に修理依頼内容と顧客名と受付者の名前が載ったとの事です。 携帯電話のメールから載せたような１行の文章だけだったとの事です。 ネット初心者しか居ないような会社なので誰もわかりません。 分かりやすく教えてください。
- macchan05
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- roadhead
- ベストアンサー率22% (852/3790)
> 監視会社が、情報流出していたので削除しましたと連絡 監視会社又は貴社が管理運営されているホームページに記載があったのでしょうか？ もし第三者のＷｅｂサイト（ここもそうです）に掲載されていた情報を見つけても監視会社が削除することは絶対不可能ですし先にも言いましたがもしやっていれば犯罪です。 > ネットに載った内容は、クライアントに報告する前に修理依頼内容と顧客名と受付者の名前が載ったとの事です。 それは貴社からの流出ではなくクライアント側からの流出の可能性の方が高そうな情報ですよね。 書き込み監視会社とありますが何の書き込みを監視されているのでしょうか？ 貴社のホームページに掲載される書き込みを監視されているのでしょうか？
- pakuti
- ベストアンサー率50% (317/631)
漏洩（？）した内容を考えると、だれかのオペミスでしょうか？ コピーした内容を間違えて貼り付けた とか そういう下らない内容で漏洩するのは良くあることです 監視会社に詳細を聞いてみてはいかがですか？ そもそもなぜ、その内容から貴社が扱う情報であると判断したのでしょうか？？ 今一つ要領を得ない気がしますが 誰かの勘違いであったりすることはありませんか？ もう少し状況を整理した上で対応を考えるべきかと
- roadhead
- ベストアンサー率22% (852/3790)
> 監視会社が削除したとの事です。 それはありえないでしょう。 監視会社が見つけたので削除を依頼しましたなら分かりますが、他人が掲載したものを勝手に削除すると言う事は出来ません。どんな理由があってもそれは犯罪です。 まぁそれは置いといて公開されたクライアントの情報の中身が問題ですね。 余程の情報でなければ警察は取り合ってくれませんし１件しか流出していないというのも不自然です。 個人情報がどの程度の事だったのか、住所・氏名・年齢・職業（業務内容）・年収（経理内容）・従業員数及び名前などは調べようと思えば誰でも知ることが出来る情報ですので個人情報にはあたりません。 離婚暦や家族構成、学歴、職歴、使用している車などその気になればいくらでも調べられます。 貴方の会社しか知りえない情報がどれだけあるのでしょうか？ Ｗｅｂ上に公開された個人情報がクライアントと貴社以外に知りえない情報だったのでしょうか？ その監視会社と言う所は信用できるのでしょうか？
お礼
ご回答ありがとうございました。 私もどうしてもありえない感じでしたが、素人の私には分からないのでとても不安でした。 最初からおかしな話でした。 監視会社が、情報流出していたので削除しましたと連絡があった様で、内容にしても誰々が ○○会社のオペレーター受付者の誰々に、修理依頼しましたという事だけだったとの事です。 その件があったのが、京都大学の試験の流出の時期と重なっていたようでかなり神経質になっているようです。 なんの目的でケーキ屋さんのサイトにそんな事を書き込んだのか理解しにくいし、そのクライアントの修理受付は凄く多くて忙しい時間帯にそのような事している暇はない位です。 会社で知りえる情報は、名前・電話番号・住所・使っている器具名と故障内容のみです。 そんなのを知ったからといって何の役にも立たないと思います。 ただ、色々と問題多いクライアントなので過剰の反応をしているかもしれません。 冷静になって状況を把握できない人達ばかりなのですね。 再度、社長にはクライアントにはもう少し強気に出てもらってしっかり説明してもらうようにお願いしてみます。 本当にありがとうございました。
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