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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：個人民事再生）
個人民事再生と住友生命の保険料還付問題
このQ&Aのポイント
- 個人民事再生の手続きが終了し、債権者に支払いを続けています。しかし、家族の入院で住友生命に保険料の還付を請求した際、弁護士との関係や申し出の受理などで問題が発生し、連絡もないまま時間が過ぎています。
- 個人民事再生の申し出は受理され、官報にも出ています。保険料も滞ることなく支払っています。しかし、住友生命には還付の書類が送られてこず、連絡もないため、入院費を待てず困っています。
- 現在、電話で住友生命に還付の書類を送るように要請するしかない状況です。個人民事再生が決定していることを証明するためには、提出できる情報が限られており、時間ばかりが過ぎてしまっています。
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質問者が選んだベストアンサー
＞保険料の還付 入院給付金の請求ではないのですか？ まず、誰に電話をしたのかわかりません。 本社のお客様係ならば、 入院給付金の請求の場合、住友生命の担当者に連絡が入り、 担当者が直接、質問者様に持ってくるか、 担当者が郵送の手続きをするか…… という手続きになるのが、保険会社として一般的です。 住友生命のシステムがどうなっているのかわかりませんが…… 入院給付金の支払いには、 病院の領収書または病院の診断書が必要です。 「入院費は待ってくれません」が、いずれにしても、 病院の支払いには、間に合いませんよ。 保険会社が、担当の弁護士と連絡を取りたい…… というのならば、保険会社に 民事再生をしたときの弁護士に連絡をさせれば良いと思います。 その弁護士が、すでに担当ではないと答えるのか、 保険会社からの問い合わせに答えるのか、 それは、質問者様の問題ではないでしょう。 そもそも、保険会社が何を確かめたいのか、わかりません。 質問者がするべき事は、できるだけ早く、 入院給付金の請求書の用紙を入手することです。 必要ならば、保険会社に催促をしてください。 また、このような話は、担当者と話をする方が早いです。 なので、現在の担当者が誰なのか、確かめて、担当者と 話をしてください。 担当者がいい加減な人だと、話はややこしくなりますが…… とりあえず、それがベターだと思います。
お礼
ありがとうございます。 コールセンターにかけたのでややこしくなったのかもしれません。おっしゃる通り、入院給付金の請求用紙が入手したかっただけなので、コールセンターにかけてしまいました。 ご回答頂けて、ちょっとスッキリしました。 重ねてお礼申し上げます。