楽天オークションについて

質問

初めて出品し落札者の方に時間をとらせ迷惑をかけていますので教えてください。
初めて楽天オークションに出品し落札されたのですがよくシステムも知らず出品したので落札後のやりかたにあせっています。
規定を読みましたがどうしても1点わかりませんので教えてください。
お互い通常取引で安心決済を使用していませんが、私の画面は取引状況は入金待ちと表示され
落札の方は明日入金しますと連絡されましたが送り先がわからずどうしたらいいか相手に聞きましたが
画面のマイページのどこかにありませんか？と言われましたがどこを探しても相手の送り先が表示されません。
相手の支払確認後の連絡の際に送付先が来るのではないかと私は思っていますが　もうすべて見尽くして分からないので
教えてください。どうしたら相手の送付先がわかりますか？

回答No.3

pupu3sjp · ベストアンサー

（楽天オークションのガイドやヘルプから抜粋）

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カテゴリー カテゴリーから探す > 出品のQ&A > 商品の発送 > 通常取引のQ&A

Q:（通常配送の）配送先の住所を知る方法は？
A:落札者の入金が完了し、楽天オークションから発送の指示が出ると、マイオークション内の該当取引詳細ページに、送付先情報としてお相手の方の住所や氏名などの情報が自動的に表示されます。

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10527&event=FE0006
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落札者のお支払いが終わると、マイオークショントップに「商品を発送してください」または「商品を発送して、［発送を通知する］を押してください」と表示されるので、商品を発送してください。

画面上に落札者の指定した配送方法と、住所が表示されますので、落札者の住所に直接発送してください。

商品を発送したら、マイオークションから［発送を通知する］ボタンを押し、発送したことを通知してください。

http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/sell_ship.html
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お礼

やはり支払いが終わってから通知が来るのですね。皆さんありがとうございました。

回答No.4

hideki2011

あんしん決済を使用していないということですが、
それ自体楽天オークションではありえないことです。
楽天オークションは必ずあんしん決済により楽天を
経由して入金されます。

落札者が入金すると楽オクから発送メールがきます。
その時点で相手の送り先が表示されます。

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10515&event=FE0006

回答No.2

seary

確か入金される前に品物を送らせる詐欺対策で、相手から入金が無いと送付先の住所は表示されないようになってたはず。

相手からの入金があれば、楽天から連絡が来るのでそれまで待っててください。

回答No.1

noname#130203

商品名を押すと、送付先住所がのっています
今の段階でのっていないのであれば、入金の連絡後に自動的にのると思います「いつの段階で表示されるのか出品した事がないのでわかりませんが」
相手からの入金後、遅くても発送待ちの状態でしたら必ず見れます

安心決済は落札者がポイント、楽天キャッシュを全額利用しなければ、そちらに自動的に計算されて、金額がでるので出品者は何も考えなくて大丈夫です