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Windows セキュリティ

パソコン、加えてこちらのサイトも初心者です。よろしくお願いいたします。 我が家のパソコン(Windows7)二台なのですが、先日の地震後からネットをつなげようとすると、「Windowsセキュリティ」の画面が出まして、ユーザー名とパスワードを入力してもその画面が消えません。ユーザー名、パスワード共に自分で設定した、ようこそ画面で使用するものですよね？ 地震でどこか回線が障害を受けたのでしょうか… ちなみに地震でパソコンが落ちたりということはありません。 とても無知な質問でお恥ずかしい限りですが、どうかよろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • logner
  • ベストアンサー率33% (540/1614)
回答No.2

前の方もかかれていますが、プロパイダから接続設定でアカウントやパスワードなどが あると思うのでそちらを入力してみてください。 または、一度モデムやルータをつかわれているのであれば電源を切り10分ほど放置して 再度電源を入れなおすなどしてみてください。 それでもだめならプロパイダに確認するしかないと思います。

asari1108
質問者

お礼

ありがとうございます！モデムの電源を一度切ってみることで、Windowsセキュリティの画面も出ることなくすんなり繋がりました。本当にご親切にありがとうございました。助かりました。

その他の回答 (1)

回答No.1

・「Windowsセキュリティ」の画面のなかに何と記述されていますか。要求されているのは「ようこそ画面で使用するもので」なくてプロバイダー接続の為のＩＤ/パスワードを入れて見たらどうなりますか。

asari1108
質問者

お礼

早々に回答頂きまして、ありがたい気持ちと共にとても嬉しかったです。プロバイダのパスワード等を入力してもダメだったのですが、モデムの電源を一度切ることで解決いたしました！本当にご親切にありがとうございました。

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