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オークションで嫌がらせのトラブルにあって困っています
ヤフーオークションで先日出品した物が落札され、新規の方に落札されました。 オークション終了後、すぐにこちらから こちらの名前・連絡先と送料は出品者負担でしたので 商品代金と口座番号を明記したメールを送りましたが、相手が一方的にキャンセルしてきました。 相手からは一度もメールを貰っていません。 しかも相手のキャンセルの理由が、悪戯入札でキャンセルでした。 それに加え、こちらも「非常に悪い」評価もつけられました。 頑張って丁寧に重ねてきた評価だけに、この悪い評価がすごくショックでした。 落札者都合でキャンセルでしたし、誰がみても悪戯としか思えないキャンセルでしたので こちらも相手に「非常に悪い」評価を付けました。 それに対して相手が怒ったらしく 評価欄が一日で悪いコメントで埋まるほど傷つけられました。 こちらの過去の取引について全て芋掘りされ、 こんな物を落札してバカだとか、何とか・・ここでは書ききれないくらいです。 ヤフーにも問い合わせましたが、返事はなしのつぶてでした。 そして、毎日の様に届く評価ですが とうとう、こちらが送ったメールの個人情報までさらされました。 住所・名前・口座番号など。 これにはどうしても我慢がなりません。 落札されたとき、相手のメールはフリーメールではなく プロバイダのメールでした。 こちらは相手の個人情報をこのメアドしかしりません。 こういう場合、どのようにしたらよろしいのでしょうか？
- milk_cake
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- yoko1mgs
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おはこんばんにちは オプションからブラックリストの編集で 相手のＩＤを登録すれば、書き込み出来なく なりませんか？ ＹＡＨＯＯにその旨連絡し、全て削除を求めて みましょう。対応が悪ければ、ＹＡＨＯＯを相手取って 裁判も起こせるはずです。 個人情報保護を約束していますので、その辺りの 管理義務があるはずですので。 ついでに自分もブラックリストに入れますので 相手のＩＤ教えてくださいな。
- aquiz
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国民生活センターまたは消費者生活相談等に相談してはいかがでしょう？ネット上での誹謗中傷は常識に欠ける人が起こしやすく、こちらが感情的に対応するのは良策とは言えません。第3者の客観的な判断を助言に求めましょう。 それからYAHOOにメールを送ったら、すぐに電話で受信の確認をとるのが緊急時のマナーだと思います。メールだけですませられるのは重要性が低い場合のみです。被害が拡大する前に、早めに対処してくださいね。
- 参考URL：
- http://www.kokusen.go.jp/
お礼
回答を頂きありがとうございました。
- Fufufu331
- ベストアンサー率33% (2/6)
どうも。 私も一度経験しました。Yahooオークションでだけでなく他のオークションではない所でもメールアドレスなどを公開され自分の過去ログなども掘り起こされた時がありました。 そして、同じようにYahooに問い合わせましたが、返事はありませんでした。 それで、仕方なく頑張って良い評価を200くらい貯めましたが解約して新しいIDを作り直しました。 ただ、もしそういう例がありmilk_cakeさんがこれから他の人に対してこういう事件を起こさないようにするために、メールアドレスを公開しまたその人のIDも公開して、このメールアドレスかIDの人はいたずらです。と評価欄などに公表するのも手の一つだと思います。 また、いろんな人に見てもらうためにそのIDを使い続けるのも一つだと思います。 あくまでもこれは自分の意見なのですが・・・。
お礼
はじめまして。回答ありがとうございました。 読んでいて同じような目にあわれていてびっくりです。 もしかしたら評価が新規の方で、本当にはじめたばかりの 新規の方はごく少数なのかもしれませんね。 IDは使い続けます。 どうもありがとうございました。
- Ulu_lun
- ベストアンサー率26% (269/1019)
ネットオークションのトラブルなどに巻き込まれた方への相談窓口が以下のサイトで開かれています。 ご相談になられてはいかがでしょうか。
- 参考URL：
- http://www.scyberpol.org/
お礼
回答有り難うございました。 URLが参考になりました。
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ヤフーオークションを始めたばかりです。(３日前から）初めての落札者が嫌がらせの常習犯です。 評価は、良いは、殆ど無い上に２０以上の非常に悪い評価がついています。 落札者の都合で(連絡なし）で全てをキャンセルしているにもかかわらず、出品者の都合でキャンセルと偽り、出品者全てに悪い評価をつけています。 でも一応、こちらから連絡は、しなければならないのかな？と。その場合、自分の連絡先や電話番号は、知らせたくないのですが、どのように連絡メールを入れればよいのか困っています。 初めての出品でわくわくドキドキしながら出品したのにとても残念に思っています。 皆さんは、どのようにされていますか？ 連絡する前にキャンセルしてしまいたい気持ちが 正直なところです。 嫌がらせする人は、不幸で気の毒な人ですが、 初めてでいきなり悪い評価をつけられるなんて・・・。 ただ、一つの商品だったことが幸いでした。 興奮していて支離滅裂な文章で申し訳ありません。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
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お礼
回答を頂きありがとうございました。 > オプションからブラックリストの編集で > 相手のＩＤを登録すれば、書き込み出来なくなりませんか？ ならないです。 出品中であれば、ブラックリストへ入れたIDの方からの 質問や入札は拒否することが出来ますが 落札された場合は、無効で意味がありません。 リストへ登録しても、評価は何度でも書き加える事が可能なのです。 相手のIDですが、どんなに悪い方でも この場で書き込むことはできません。 すみません。