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amazonマーケットプレイスでのトラブル発生！対応方法を教えてください
- 先日、amazonマーケットプレイスでパソコンを注文したが、出品者から一方的なキャンセルのメールが届いた。意味がわからず、対応に困っている。
- 出品者が商品を登録中であり、まだ販売していないにも関わらず、キャンセルされた。しかも、非常に不愉快な思いをした。
- クレジットカード決済だが、キャンセルの時点で請求はされないとのこと。amazon側にも連絡したが、手立てがないようだ。どう対応すればよいかわからない。
- omochicchi
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- asciiz
- ベストアンサー率70% (6630/9393)
金銭的被害はなかったんですから、その業者はあきらめて他に注文しましょう。 Amazonマーケットプレイスでは、店からの連絡が本当の注文確認ですから、Amazonシステム上のメールだけで注文確定を主張するのは弱いです。 中古ショップの店頭並売品ですと、「店頭在庫が売れた場合キャンセルさせていただきます」という注意書きもよくあります。(逆に、「店頭在庫とは別です!確実入手!」とセールスポイントにしてる店も。) 評価が低いなら、これまでにもそんなやり取りがあったのでしょう。 いくら問い詰めたところで、不自由な日本語で言い訳され、商品は絶対に出てこない、そんなのに対応する時間と精神の方がよっぽどの負担になりますよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 金銭的な被害はありませんでした（たぶん）が、個人情報とクレジットカード番号は知られてしまいました。 キャンセルされたので評価すら入れられないんですよね・・・。 おそらく、わたしが好きでない国の方か、宗教の方に当たってしまったと諦めます。
詐欺ではなかったのであきらめましょう ここで愚痴っても解決はしないですよ どうしても必要なら他から購入する以外方法はないです
お礼
ご回答ありがとうございます。 他で購入しようと思います。ありがとうございました。
- E-1077
- ベストアンサー率25% (3258/12621)
相手の事はともかく、商品が手元になく今は受け付けられないというキャンセルなのですから、他から買うしかないでしょう。 料金も発生していませんし、今回は不愉快でしょうが諦めるしかないでしょう。 これ以上何を怒るの？
お礼
ご回答ありがとうございます。 手元になくても出品できるんですね・・・。 今回は諦めます。ありがとうございました。
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