同じ内容のメールでスパムになる場合とならない場合

質問

ある業者を利用してメールホスティングをしています。

設定で、スパムメールには件名の頭に「SPAM」と表示されるようにしたのですが、
国内の取引先から来たメールがこれに該当し「SPAM」が表示されました。

そこで再度、同じ文章を返信の手順で送ってもらったところ、
今度は通常通り「SPAM」の文字はなく、受信されました。
（返信の手順＝当社の適当なメールに対して返信ボタンをクリック
　　　　　　　　　 →オリジナルの（今回問題の）文章を貼り付けて送信）

SPAMになる場合と、ならない場合の違いは何なのでしょうか。

なお、状況は
　・サービス会社に問い合わせる事は難しいです（部内で解決したいので）
　・メールはHTML形式のようです
　・添付ファイルはありません
　・先方のアドレスや送信環境は同じです

Gmailなど、他社のフィルタの特徴をWEBで見てみましたが、具体的に
「どういう場合にSPAMと判断されるか」が曖昧であるため、
質問させていただきました。

回答No.2

localica · ベストアンサー

>Gmailなど、他社のフィルタの特徴をWEBで見てみましたが、具体的に

えっと、スパムメールフィルタの仕組みをご理解していますか？

スパムフィルタによって違いますが、うちの場合は400-500のチェック項目をフィルタ対象とするポイントを合算して一定以上のポイントをスパムとして判定する方式を取っています。
スパムとして振り分けられたメールにはどの項目がチェックされたか追記されるので理由は一目瞭然です。

同じメールでスパムになったりならなったりするのは微妙な判定ラインにいるからでしょう。
例えば同じISPから送られたメールでも誰かがスパムとして登録するとポイントが引き上げられたり、スパムフィルタは常に学習して更新されています。

ご自身が利用しているスパムフィルタの機能をきちんと把握しましょう。

なお、質問者殿のケースではhtmlメールをテキストメールに変更すれば恐らくスパムには引っかからなくなると思いますよ。
Outlookからのhtmlメールというだけで3.5ポイントくらいになりますから。
#うちの閾値は5ポイント

回答No.1

m-take0220

＞ SPAMになる場合と、ならない場合の違いは何なのでしょうか。

それを明確にしてしまうと、SPAM送信者がその条件に引っかからないようにメールの内容を変えられるので、曖昧にせざるを得ないんですよ。

今回の場合は、返信だと大丈夫ということなので、ヘッダーのReferencesが偽装されていなければSPAMと判定しないようになっているのかもしれません。