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パソコン保障についての納得できない経験
kdmoの回答
- kdmo
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確かに貴方の対応の行き過ぎはあったかもしれませんが肝心な部分は「壊れた部分が保証の対象に含まれているか」という点です。 店側とのやり取りをもっと具体的に表現して頂ければ事の是非もはっきりすると思いますが・・・。 ＞忙しいからあちらでキーボードを買えばまた使用可能だと言われて～。 仮に保証内容も見ずに一方的に言われたのであれば完全に店側の落ち度ですがその前にちゃんと保証対象外である事の説明を受けてキーボードの購入を勧められたならば文句は言えないでしょう。 いずれにしても壊れた部分が保証の対象に該当するのかを今一度調べて下さい。 自分で良く分からなければ親族や知人に判断してもらうとか消費者生活センターに相談して下さい。
noname#252929
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