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デルのサポートを受けるには
個人でデルでデスクトップを購入しました。 テクニカル電話サポート（Eメールサポート付）をつけて購入しました。 いざ、質問しようと思ったら テクニカル電話サポートも、Eメールサポートも サービスタグナンバー、エクプレスサービスコードを入れても 「お客様のシステム情報は見つかりませんでした。入力情報に誤りがないか確認してください。」と出ます。 もちろん、ただしく入力しています。 メールに書いてあったテクニカル・サポートの電話番号にかけましたが 「現在使われておりません」だそうです。 どのようにしたらよいでしょうか。困惑しています。 どなたか教えてください。
- arana21
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2011.3.11 現在 テクニカルサポートの電話番号は、 0120-198-226（フリーコール） 044-520-1435（携帯、海外からご利用の場合） テクニカルサポートのEmail Addressは、 JP_XPS@dell.com 私も同じ状態になり、チャットで問い合わせました。
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