• 締切済み

skypeのことで困っています。

姉妹三人でskypeでビデオ通話が目的です。 それぞれskypeをインストール済みです。 A・・・は妹  B・・・もう一人の妹 C・・・は私のことです。 CからAには、お互いにビデオも見えて私の声も届いて通話ができました。 問題は、 CからBには、お互いにビデオは見えるが、BにはCの声が全く届かない。Cにはかなり小さく聞き取りにくいほどですが聞こえています。 AからBも、お互いにビデオは見えるが、BにはAの声が全く届かない。AにはBの声が届くが聞き取りにくいほど小さい声で聞こえてきます。 解決策をインタネットで調べると、プロバイダのぷらら(BもCもぷららです)のセキュリティがskypeに関係するとのこと。ぷららに電話してパケットフィルタのレベルをゼロにしましたが、 まだ解決できていません。ご存知の方、お教えください。 遠くにいる姉妹とビデオ通話を是非したいのです。 よろしくお願いします。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

以下のリンクから お問い合わせ をクリックし、サポートへ問い合わせて下さい。 https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96&support_request&search_first

tannpopo637
質問者

お礼

早速の回答ありがとうございます。 お陰様でお互いに話をすることができました。 ありがとうございました。

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