マナー研修を行いたいです。

質問

私、新聞社に勤めています。
今度、各地域の新聞販売店の従業員に対して我が社で
マナー研修を実施したいと考えております。
従業員は主として接客(集金など)が多い仕事です。
マナー研修を開くにあたって、どういった段階を踏んでいけばよいのでしょうか？また、参考になるホームページ、資料、やり方(紙芝居形式で行う)などのアドバイス等いただきたいです。宜しくお願いします。

回答No.1

O次郎（@stokesia）

平林都先生に依頼してください。