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OutlookExpress異メールなのに中身同じ
WindowsXPでOutlookExpressを利用しています。 メールを受信した際に、送信元アドレスが全く異なっているにも関わらず 一方のメールの内容が、もう一方のメールと全く同じ文章が表示され 元の文章が表示されません。 ＰＣ再起動をしても直りませんでした。どなたか対応方法を教えて下さい。 宜しくお願い致します。
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受信メールを保存している「受信トレイ.dbx」ファイルが壊れかかっているか、壊れていて、データベース自体がおかしくなっているのでは？ 受信トレイ.dbxファイルのサイズがどの程度でしょうか・・。 サイズが、2GB近くになっていたら、「受信トレイ.dbx」をバックアップして、最適化を掛けてみたらいかがでしょうか。 また、両方をそれぞれ別の他のトレイに移動しても同じですか？
お礼
今回は不具合が起きたのが１通のみだったので、根本的な解決にはなっていませんが、お客様に再送してもらうことにしました。 ご回答頂きましてありがとうございました。
補足
ご連絡ありがとうございます。 容量は150MB程度なので、2GB制限に達しておりません。一応、最適化をしてみましたが、状況は変わりませんでした。 別トレイにも移してみましたが、やっぱり状況は変わりませんでした。
- violet430
- ベストアンサー率36% (27472/75001)
それは、全ての受信メールで発生する現象ですか？ 特定のメールだけの話なら、送信側に原因が有る場合も有りますけど。 また、その送信元はお知り合いなのですか？
お礼
今回は不具合が起きたのが１通のみだったので、根本的な解決にはなっていませんが、お客様に再送してもらうことにしました。 ご回答頂きましてありがとうございました。
補足
ご連絡ありがとうございます。 特定のメール２通です。１通は某企業のメルマガで、もう１通はお客様からのメールです。お客様からのメールが、某企業のメルマガの内容になってしまいました。 お客様に再送をお願いしてもよいのですが、解決できるものでしたらこちらで解決したいと思っています。
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ご回答ありがとうございます。 不具合が起きたのが１通のみだったので、今回はお客様に再送してもらうことにしました。 でも、もし多数症状が出てきた際には、メールサーバ等の確認をしてもらった方がよいかもしれませんね。どうもありがとうございました。