更新料は必要ですか？

質問

WinVistaです。訳あってWinVista再インストールしました。ウィールス防御のソフトMcAFeeが購入した当時の初期のMcAFeeに戻ってしまいました。実は昨年6月に更新をし料金も支払っています。
更新前の物に戻ってしまい「更新の期限がすでに経過しております」というメッセージが出てしまいます。再度支払う必要があるのかそれとも何らかの手続きで更新後の物になるのかその辺がわかりません。

回答No.1

Yupa3 · ベストアンサー

6月に更新した際には、メディア購入をしておらず、ダウンロードしたということで宜しいでしょうか?

もしそうですと、更新版のインストーラがバックアップされてない場合は難しいと思います。

一応、MacAfeeのヘルプデスクに問い合わせてみてはいかがでしょうか?

（参考URL参照）

参考URL：

http://www.mcafee.com/japan/contact/07inquiry.asp

お礼

有り難うございました解決しました。