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ウイルスバスターを更新したのにポップが
一年前にソフトで入れたウイルスバスターが期限が切れますというポップアップが始まったので、そのままネットで更新の手続きをしたのですが、未だに「期限切れです、更新しましょう」のポップがアップします。ということは、更新したにも関わらず、ウイルスは防御されていないのでしょうか、心配です。どうしたらよいのか、是非教えてください。ウイルスバスターを手動で立ち上げても「期限切れです」と出ています。更新手続き終了のメールもいただいているのですが・・・。
- suzu5389
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- yoshi-thk
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No3ですが、パソコンの日付や時間帯が正確なのか確認してください。 場合によっては、パソコンの時間帯がおかしくなっていてトラブルになっている可能性もあります。 確認してみてください。
- yoshi-thk
- ベストアンサー率38% (2059/5283)
一度、ウイルスバスターをアンインストールして、再インストールしてください。 その上で、ユーザー登録してみてください。 それでも、症状が変わらない場合には、再びウイルスバスターをアンインストールして、 エクスプローラを起動し、ProgramFilesの下のTrendMicroと言うフォルダを削除してください。 その上で再度、ウイルスバスターを入れて、ユーザー登録してみてください。 普通の場合であれば、これで登録更新が出来ているはずです。 上記の方法を採っても、更新できない場合には、リカバリをした方がよいでしょう。 ウイルス感染していて、ウイルスバスターの活動を妨害している可能性もありますので。
- yappe
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ウィルスバスターは 期限が切れても アップデートが出来なくなるだけで その時点で対処できているウィルスに対しての防御は出来ます アップデートが出来ないので 新種ウィルスなどの対処法などの情報が手に入らないから 危険とはいえます ウィルスバスターはどのバージョンでしょうか？ インストールした時はたぶん2005という物だったと思われますが2006に無料バージョンアップしてありますでしょうか？ してあるのでしたら メイン画面 アップデート／その他 オンラインユーザー登録 更新する ページが開くが無視(確認してもいい) ↑が 確認する に変ったのを確認したら クリック してみてください 有効期限が メールに記載されているものと合っている物に更新されるはず(当方で検証済み) されなければ トレンドマクロ社に問い合わせてみてください まだ2005の場合 提案 最新版のウィルスバスターにしてください http://www.trendmicro.co.jp/consumer/products/trial/vb/
お礼
どうもありがとうございました。
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