アプリケーションエラー29004?
2001年11月頃、NECバリュースターを購入しました。
OSはWinXP home editionです。
≪問題発生状況≫
先日、ネットでフリーメール(msn)を確認しようとしたところ
あるメールを開けることができなかった。
そこで、違うメールを開けようとしたところフリーズし、
Ctrl+Alt+Deleteで再起動させようとした。
しかし、電源は落ちることなく青い画面に英語で長々とした文章が。
何をしても反応しなくなったので強制修了。
何度か立ち上げようとしても青い画面に英文→フリーズ。
そこで立ち上げる際、F8キーを押し
”セーフモード”
”セーフモードとインターネット”
:
等、選択できるもの全て試行したが全て
青い画面に英文が出て、何を押しても反応しない状態になってしまう。
最終手段と思い、再セットアップを試みたが
Symantec Ghost に関するエラーが表示される。
内容は、
"Application Error 29004
Read sector failure, result = 1, drive = 128,sector 12716838
to 12716840
If this problem persists, contact Symantec Technical Support
at http://service.symantec.com"
確認した後、再び青い画面に英文が表示されフリーズし
再セットアップできない。
その後・・・
(1)Symantecのホームへ行き探してみた
直接問合せようとしたが、ユーザー登録しなければいけないらしい。
現在、問題の発生したPCが近くにない+商録が今すぐわからないので
質問ができない。
(2)ネットでエラーコード検索を行ったがわからなかった
できるだけ早く復旧させたいので、情報下さい。
ちなみに普段、違うOSを使用しています。
初心者でもわかりやすくお願いします。