正しいWindowsイメージじゃない???

質問

今日ＰＣを立ち上げようとしたところ、次のようなメッセージが次々と画面中央に出てきました。何のことでしょうか？

＝CC App.exe - 正しくないイメージ＝
　アプリケーションまたはDLL C\WINDOWS\System32\winrnr.dll は正しいWindowsイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください。

＝AVA gent.exe - 正しくないイメージ＝
　アプリケーションまたはDLL C\WINDOWS\System32\winrnr.dll は正しいWindowsイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください。

＝msmsgs.exe - 正しくないイメージ＝
　アプリケーションまたはDLL C\WINDOWS\System32\winrnr.dll は正しいWindowsイメージではありません。これをインストールディスクのファイルと照合してください。

また、Norton Anti Virus のアップデートをしようとしたら、「LU1848：コールバックオブジェクトを作成できませんでした。」というメッセージが出るので、
Symantecのサイトで示されている解決策に従って、操作しようとしたのですが、途中から指示されている様な展開にならず、解決できません。

両者の間には何か関係があるのでしょうか？
とりあえずヴィールスチェックをしたところ、「感染無し」という結果が出たのですが、信用できるのかどうか…

回答No.2

hoihence

こんにちは。

これだけバカスカ出るようだと、HDDエラーの可能性が高いように感じますけど。

回答No.1

neKo_deux

前半の状況だけ見ると、winrnr.dllというファイルが破損したのでは？と思います。

a.o's ソフトの部屋 - ウィンドウズの部屋 - システムファイルの復元方法
http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Win.htm#sfc
WinFAQ - Windows98 のようなシステムファイルチェッカーはありますか？
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/hints.html#883

のTipsを参考に該当ファイルを抽出してみるとか。

メーカー製のリカバリCDでなく、OSのCDをお持ちなら、修復インストールを行うと良いかも。

881207 - Windows XP を修復インストール (再インストール) するには
http://support.microsoft.com/kb/881207/JA/

くれぐれも、間違ってフォーマットしちゃわないように、上の手順をよく読んでください。

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後半はエラー番号の「LU1848」で情報収集すると、メーカーからの情報が見つかります。

symantec - エラー: 「LU1848: コールバックオブジェクトを作成できませんでした。」が表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/424decb47da1da8849256e3c000d5975

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/Technopolis/2082/Soft/Win.htm#sfc, http://homepage2.nifty.com/winfaq/wxp/hints.html#883

お礼

ご丁寧なアドバイスをいただきありがとうございます。しかし…「システムの復元」やってみましたが、変化無しです。Windows XPはパソコンにセットアップされた状態で購入したので、OSのCDはありません…。
「LU1848」対処も、マニュアル道理の画面展開にならず…。こうやってまだ普通に作動させることもできているのですが、今後事態が悪くなっていく可能性があるかもしれないと思うと、やはり再セットアップしかないでしょうか。。。