Norton 2011へのアップグレードで期限が戻ってしまう問題について
- Norton Internet Security 2010 ニコニコパックを購入し、一枚目をインストールして利用していたが、2011へのアップグレードをしたところ期限が一枚目のものに戻ってしまった。
- 2010を2011にアップグレードしても同じ期限で利用することはできないかと疑問に思っている。
- アップグレードの方法や利用期限に関して詳しい方に教えて欲しい。
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norton 2011へのアップグレード
Norton Internet Security 2010 ニコニコパックを購入し、一枚目をインストールして利用していました。 2011へのアップグレードを促されたので指示に従いアップグレードし、利用していたのですが期限が迫ってきたのでアンインストールし、二枚目のnorton2010をインストールしました。 インストールは成功し、残り期限が366日になったのでこの状態で2011にアップグレードしたら366日の期限で利用できるようになるのかと思いアップグレードしたら、一枚目での残り少ない期限に戻ってしまいました。 二枚目のnorton2010を2011にアップグレードし、2010と同じ期限で利用することはできないのでしょうか？ お分かりになる方がいらっしゃいましたら、お教えいただけるとありがたいです。 よろしくお願いします。
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ニコニコパックというのは２つのシリアル番号が付いていますよね。 今回2011にしてシリアル番号は初回(昨年)にインストールしたものになっていませんか。もしもそうであれば今のまま契約更新ボタンをクリックして２つ目のシリアル番号を入力したらよいと思います。
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