突然ですが、パソコンがおかしくなって困っています。

質問

突然ですが、パソコンがおかしくなって困っています。

外付けHDDを接続して、そちらにいくつかわかりやすくパーティションを作って写真やファイルを
保存していたのですが・・・
急に１つの（外付けの）HDDのドライブしか表示されなくなりました。

外付けHDDの電源を切ってみたり、USBの接続をはずして差し替えてみたのですが、やはり１つの
ドライブだけで、残りのドライブは表示されるものの、すべて”フォーマットが必要です”という
表示がでて、まったく開けない状態です。
外付けHDDですから何かしないかぎりデータは消えませんよね？

大切なファイルが保存されているので解決策を教えてください！

回答No.3

a_yarinaka · ベストアンサー

外付けHDDでも、データが消えることはあります。
どこかにぶつけたとか、停電で動作中に電源が落ちたとか、もともとの不良や寿命などです。

1つのドライブが見えるということですから、パソコン側のトラブルの可能性もありますし、
外付けHDDが壊れかけている、という可能性もあります。
現在、見えるドライブだけでも、バックアップを取っておくのが良いと思います。

別のパソコンに繋いで確認してみて下さい。
それでダメだった場合は、「データ レスキュー」などで検索すると
いくつか有料の対策ソフトがありますので、試してみてはどうでしょう。
実際の復元は有料だけど、データの有無の確認は無料で出来たりします。
(自己責任でお願いします)

お礼

体験版のデータ復元ソフトでアクセスできないドライブがどれも見えないので、正規版を購入して
駄目だったりするといけないので、近々修理に出そうと思います。
もっとも重要なデータが入っているドライブにアクセスできたのが不幸中の幸いです。

今まで外付けHDDは壊れたりデータが失われたりしないとばかり思っていました。
貴重な回答をありがとうございました。

補足

お世話になります。

外付けHDDのうち１つのパーティションにはアクセスできたので、とりあえずバックアップを
とりました。

【Data Rescue PC】というソフトで体験版がありましたのでさっそく使ってみたところ、
製品の説明では見えなくなったドライブなど色々対応できるみたいでしたが、PC本体のCドライブと
アクセスできる外付けHDDのパーティションしか表示されませんでした。

正規版でアクセスできないドライブからデータを取り出すことができるのなら購入しようと
思うのですが、体験版と同じように表示されなかったら無駄だしで・・・

デオデオの店員さんに知り合いがいるので電話で状況を説明したら外付けHDDが壊れているか
なんともいえないそうです。
幸い、5年の保証があるのでもし壊れているのなら修理に出すつもりです。

特にぶつけたり停電もなかったのに、突然このようになって不思議です。

Data Rescue PCを購入するかどうか迷っています。

回答No.6

Umasica

TestDiskの出番でしょう。http://uiuicy.cs.land.to/testdisk1.html
が、外付けHDDで複数ドライブとなると・・・成否は????ですね。
ドライブとして認識されているなら、http://finaldata.jp/　でデータの救出が可能かどうかを確かめてからでも遅くは無いでしょう。可能なら製品版を購入して救出。
以前、同じような状況になったとき、http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se410717.html　で救出したことがありました。まだ無料ソフトだった頃ですが。

補足

記載してくださったURLのファイナルデータも試してみましたが、ドライブを選択すると
やはりはねられてしまいます。
データの救出は無理なのでしょうか・・・

回答No.5

ai0011_200

＞外付けHDDですから何かしないかぎりデータは消えませんよね？
　そんなことはありません。
　外付けだろうが内蔵だろうが何も変わりません。
　HDDが壊れてしまえば読み出せなくなります。
　ハード的に壊れるだけでなく、ソフト的に壊れることもあります。

なんにせよ、とりあえずは現時点で読み出すことか可能な分のデータを
どこかに退避させることを真っ先に実行した方が良いですよ。

物理的に壊れかけているのであれば、現時点で読み出せているデータも
いつ読み出せなくなるかわかったものではないし、
弄っているうちにおかしくなってしまうかもしれません。

使用期間が何年なのかわかりませんが3年以上経っているならば
物理的な故障かもしれません。
メーカーサポートへ相談してみては？
下手に弄って復元不可能になるかもしれませんよ？

回答No.4

samidare1203

ウイルスが入った可能性はありませんか？
普通に使っていても問題なくてもある動作をするとスイッチが入る類のウイルスというのも存在します。可能性は低いと思いますが、BIOS情報をいじくる凶悪なウイルスが他のパーティション入っている場合は認識されない可能性はあります。
他の方もおっしゃっているとおりまず他のPCに接続してみてください。
ただ、その際にウイルス対策が万全なPCにしてください（ウイルス入りのフラッシュメモリを挿したらすぐにウイルスに感染しています等の通知がきたりするもの）。
万全というのは
対策ソフトがアップデートを怠っていないのも重要です

対策ソフトで感染の通知が来た場合ウイルスを処分すればウイルスが原因の場合に限り解決です。
感染の通知が来ない場合、ウイルスは入っていません。別の原因です。
ウイルスを処分しても直らない場合、２つ考えられます。
1・ウイルスが直接の原因ではなかった
2・ウイルス処分前に内部情報をすでに破壊してしまっていた

ウイルスの場合以外詳しくは私もわかりません、申し訳ない。
質問の文にウイルスのことがかかれていなかったのであなたのPCが対策万全でウイルスがありえないからなのか試していないのかがわからなかったのでウイルス方面で回答させていただきました

回答No.2

noname#227592

USBで起動できるLinux(Ubuntu)などを作成してそれでブートしてドライブをマウントしてみてください。（CDやDVDでもOK）
なんのファイルもでてこなかったら完全に故障していると思います。読み込めたら、データの避難が可能かもしれません。

しかしこの方法はけっこう高度なので上級者向けです。

回答No.1

violet430

慌てずに他のパソコンへ繋げてみるのが良いです。
お知り合いに相談するとか、販売店に協力をお願いしたり、パソコンをレンタルしても良いのではないですか？
それで駄目だった場合は専門業者へ相談します。