動画を再生中に画面が真っ暗になるようになりました。解決策を教えてくださ

質問

動画を再生中に画面が真っ暗になるようになりました。解決策を教えてください。

今までは上記のような症状は一切ありませんでしたが、2～3週間前より症状が発生するようになりました。画面は真っ暗になるのですが、ハードディスクのランプはついています。真っ暗になった際には、キーボードもマウスも一切動かず、ctrl+Alt+Delによる強制終了もできないため、電源ボタンをオフにしました。その後、PCに電源を入れると、下記の不具合が見られました。

不具合1：
パソコンの立ち上がり時のPCのロゴ（Vaio）が出ている時に、無数のドットが表示される

不具合2：
上記1の後、セーフモードを促す画面が出たり、PCが立ち上がらない場合がある

その後、下記の措置を実施致しましたところ、上記の不具合は直りました（以下、上記不具合が出ていない時点を「A時点」とします）。しかし、動画を再生する度に、冒頭の症状と不具合が続きます。

措置1：
セーフモードにし、システムの復元を実施（復元ポイントは不具合が発生する以前に設定）

措置2：
不具合2の後に、電源ボタンをオフにし、再度電源を入れた後にスタートアップの修復を実施（スタートアップ修復を促すメッセージが出たため）

措置3：
Windowsの再インストールの実施

上記のことを繰り返す中、A時点になった際に、動画は一切見ずに、MP3を聞いていました。すると、冒頭の真っ暗になる症状と一瞬同じであるものの、「ディスプレイドライバnvlddmkmが応答を停止しましたが、正常に回復しました」とツールバー右下に表示され、何も問題がなかったかのように元通りになるケースがありました。一瞬症状が似ていたため、冒頭の問題との関連性を調べた結果、ビデオカードのドライバを更新すれば直る可能性があるという趣旨の書き込みがありましたので、下記の措置4も実施しました。

措置4：
ドライバをアンインストールした後、下記のURL1中のオプション2より最新かつ最適なドライバをダウンロードし、インストールを実施。（参考にした情報はURL2をご参照ください）
　URL1：http://www.nvidia.co.jp/Download/index.aspx?lang=jp
　URL2：http://advpro.co.jp/Devlop/?tag=%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%BF%9C%E7%AD%94%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%A8%E5%9B%9E%E5%BE%A9）

しかし、インストーラー上にて「このグラフィックスドライバーと互換性のあるグラフィックスハードウェアが見つかりませんでした」との表示がありインストールできませんでした。措置4で新たなドライバのインストールができなかったことが原因か断定はできませんが、デスクトップのアイコンが、セーフモードで起動した時のように、アイコンが大きくなり、シャープな感じではなくなりました。また、ブラウザ（IE、Sleipnir）を開いた際にも、アイコンやHPの画面が拡大し、ややぼやけた感じになっています。現在この状態に至ってからは、動画は再生しておりません。

以上、長くなり恐縮ですが、冒頭で申し上げました、動画を再生中に画面が真っ暗になるようになったことへの改善策をご教示頂けますでしょうか。また、可能であれば、措置4の後に発生した状態から、元通りに戻す方法も教えて頂けますでしょうか。宜しくお願い申し上げます。なお、現在利用しているPCにつきましては、下記のURL3をご参照ください。
　URL3http://www.vaio.sony.co.jp/Products/LT3/spec_vom3.html

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

> ・ビデオドライバとは、ビデオカード（グラフィックボード）のドライバと同じ
> ということでしょうか？

そうです。

>もし、同じだとすると、質問させて頂きました通り、試
> しましたがインストールができませんでした。別のインストール方法があれば、
> 教えて頂けますでしょうか。

正しいドライバを入手してもインストールができないなら、OSを入れ直すかビデオカードのメーカへ問い合わせるしかないと思います。

> ・vistaの再インストールは試みましたが、おっしゃっている「購入時の状態へ
> 再セットップ」とは、また別の方法なのでしょうか？

方法はパソコン添付のマニュアルを見て下さい。

回答No.1

violet430

デバイスの不具合かドライバの不具合を先ず考えますね。
さし当たっては、ビデオドライバのアップデートや再インストールを実行します。
それで駄目な場合、ユーザとしては購入時の状態へ再セットップして再現性を確認する事ですね。再現すれば修理です。

お礼

ご回答頂きありがとうございました。大変恐縮ですが、頂いた回答を踏まえ、追加でお伺い出来ますでしょうか。
・ビデオドライバとは、ビデオカード（グラフィックボード）のドライバと同じということでしょうか？もし、同じだとすると、質問させて頂きました通り、試しましたがインストールができませんでした。別のインストール方法があれば、教えて頂けますでしょうか。
・vistaの再インストールは試みましたが、おっしゃっている「購入時の状態へ再セットップ」とは、また別の方法なのでしょうか？