TV Enhanceで録画を見ようとすると終了してしまいます。

質問

TV Enhanceで録画を見ようとすると終了してしまいます。
ＰＣはＤＥＬＬ　Inspilon・530 windows vista sp2です。
TV Enhanceの調子が悪い（音声がほとんど聞こえない）ので再インストールしたのですが音声は改善できたのですが逆に今まで問題が無かった録画機能がおかしくなりました。

症状はＴＶ視聴は問題なし。
録画した番組を選定して再生釦を押すと「異常が発生したので終了します」となって強制終了してしまいます。

心当たりはTV Enhanceを再インストールしたのち、再起動して立ち上がった時に下図の表示が出ます。

ＤＥＬＬサポートに問い合わせたところソフトのトラブルは有料で１件毎７千円かかると言われて困っています。

どうかよろしくお願いします。

回答No.2

I-O-I-O · ベストアンサー

１）プログラムの削除から、「Haali's Media Spliter」 を
　　削除する。（ZoomPlayerインストールセンターでの、
　　メディアコーディックの問題）
２）オフィス２００７の、共有ファイルオフィスIMEの問題
　　解決策、
　　言語バーを右クリックして、設定のタブをクリック。
　　テキスト　サービスと入力言語ウインドウを起動。
　　直下の、ねずみ色の（日本語）（日本）の表示されている
　　バーを左クリック。
　　表示された、項目から、Microsoft　IMEを選択
　　OKをクリック。

　　上の、項目が、表示されていなければ、右下、直下
　　のねずみ色の、追加をクリック。　
　　表示、画面の、一番最後（下）に、Microsoft　IME（既定）
　　を見つけて、クリック、選択。
　　右上の、OKをクリック

　　再び、最初の、ウィンドウで、先ほどの、作業を実行、
　　忘れずに、OKをクリック。

３）スリープからの、起動との、問題。
　　上の、状態からでの、録画の、場合、同じ状態からで
　　無ければ、再生は、出来ません。
　　つまり、通常起動での録画＞通常起動での再生、
　　スリープ起動からの録画＞スリープ起動からの再生、
　　が、原則です。
１）の、問題は、SP2と、微妙に関係しているようです。

２）、もし、これが、原因でしたら、元々、無茶な初期設定を
　　した、DELLの責任です。私も、DELLに、相談をして、
　　登録料５０００円、相談料（一件に付き）５０００円計
　　一万円かかると言われ、同じ、パソコンを購入した
　　人は、同じ問題を抱えているはずだ、そういうのは
　　無料で、サポートするべきだ、食い下がった所、
　　特別に、パッチ（補助DATA）を、つけてくれるとの
　　事。残念な事に、これは、電話でのやり取りで、
　　家には、まだネット環境が無かったので、泣く泣く
　　断念。（本当は、有料でもいいから、CDで配布して
　　欲しいと思いました。）

２０００円値上げしたのですか。登録料が、無くなった？。

　　恐らく、OSとソフトは、問題なく、他の、ソフトとの
　　競合を、推測して、上の、解決に至りました。
　　パッチは、必要在りませんでした。

　　今では、ネットで、パッチも、手に入れていますが、
　　（オフィスIMEでも、使用可能）、
　　インストールすると、ソフトは、不安定になります。
　　お勧めしません。
　　上の、解決策なら、安定して、動作します。

DELLは、まだ、そんな事を、しているのですね（残念！）。

３）、は、仕方ないですね（笑い）。とにかく、癖のある、ソフトです。

でも、認めたくないですが、他の、地デジと比べると、画像は綺麗
です。
他の、地デジは、色が希薄、過ぎます。

時計を、見たら、１時を、回っていました。このソフトで、
困っている人を、見過ごせなかったもので（笑い）。

お礼

I-O-I-O

とても細かく指示を頂きまして有難うございます。

しばらく多忙なため、時間をおきましてから挑戦させて頂きます。
（結果は終り次第報告させて頂きます。）

TV Enhanceは最初からトラブル続きで巷の評判もこれほど悪いのがよく判りました。

私もＰＸ社のTVチューナーに交換を検討していますがまずは今のトラブルが解決しないと次に進めないので困っています。

回答No.3

I-O-I-O

回答、２番の者です。

（１）番の方の、回答について。

ローカルディスク（C）＞DELL＞driversを、確認して見て下さい。

回答No.1

TokiNoKawa

DellのXPS Oneを使っています。Cyberlink社のTV Enhanceは使いにくい上に、
再インストールが必要になるようなエラーが発生し、また動作が安定しないので
もはや使用していません。

症状を改善する方法ですが、DELLの下記サポートページ(Vista 32bitの場合)の
「ビデオ」に「GV-DTV030 ISDB-T TV Tuner」の2つのアップデートが公開されているので、
これをダウンロードし、「IO Data ドライバ」→「IO Data アプリケーション」の順に更新をかけてみてください。

http://supportapj.dell.com/support/downloads/driverslist.aspx?os=WLH&catid=-1&dateid=-1&impid=-1&osl=JP&typeid=-1&formatid=-1&servicetag=&SystemID=INSP_DSKTP_D530&hidos=WW1&hidlang=jp&TabIndex=&scanSupported=False&scanConsent=False

多分、これで改善されると思いますが、ダメな場合は、一旦、TV EnhanceとGV-DTV030 ISDB-T TV Tunerのドライバを削除してから、再度、上記2つのインストールを行ってみてください。

お礼

TokiNoKawaさん

さっそくご回答いただきまして有難うございました。

早速GV-DTV030 ISDB-T TV TunerをダウンロードしたところR222319 exeというファイルが出来て開きましたがVidio IO data GV-DTV030 ISDB-T TV Tu----Application（画像を貼り付けようとしましたが貼り付け出来ず申し訳ありません）の表示が出て Contiueを押してもご指摘のIO Dataドライバー→の表示がでずにその先に進めません。

申し訳ないのですがどのようにしたらよいでしょう。