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パソコン環境のトラブル:画面が真っ暗になり再起動が繰り返される
- 質問者のパソコン環境がWinXP HomeEdition Version2002 SPK3のSONY PCV-JX10 celeron1200MHz 512MB RAMである。最近、画像(写真)ファイルをWinXPのウイザードに従ってCD-Rにコピーする際に、画面が真っ暗になり再起動が始まる不具合が発生した。また、新たにダウンロードしたフリーソフトCCleanerのインストール時にも同様の現象が起きた。
- さらに、過去に外付けハードディスクにコピーしたファイル、フォルダのアイコンにポインターを合わせると、再起動が起こるが、全てのアイコンではなく一部のアイコンのみであることに気づいた。また、ネットワーク接続のアイコンやローカルエリア接続のアイコンに触れても同様の現象が発生する。
- 質問者はこのトラブルの原因や解決策が分からず困っており、システムの復元やデバイスドライバの更新も行ってみたが改善されなかった。さらに、マイドキュメント内のマイピクチァのフォルダにポインターを触るだけで再起動が起こるという不思議な現象も確認された。質問者は対処方法を求めている。
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