xp IEのホットメールについて、教えて下さい。先程xpを再インストー

質問

xp IEのホットメールについて、教えて下さい。先程xpを再インストールしました。再度ホットメールの設定になりますが、完了致しました。そこまでは良いのですが、その後にサインインを求めてきます。パスワードを入力し、サインインをするのですが、画面が切り替わった瞬間、真っ白になってしまいます。戻るのボタンを押すか、または一旦終了すると元に戻っています。ですから使用上たいした問題でも無いのですが、気味が悪くて質問させていただきました。似たような経験、またはご存知の方教えて下さい。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

ブラウザの問題かどうかチェックしてください。
他のブラウザで症状が出るならマイクロソフトへ問い合わせます。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx
他のブラウザで正常ならIEをリセットします。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja

尚、問い合わせるときは、連絡用に他のメールアドレスを用意します。

お礼

ありがとうございます。そう言えば再インストール後は見ていません。申し訳ありません。今暫くマイクロソフトを待ちます

回答No.1

samtomsan

Windows Update は行ないましたか。

また、IEをバージョンアップしてもだめでしょうか。

お礼

ありがとうございます。バージョンアップ完了しました。ご迷惑おかけしました