i Tunesが開けなくなって困っています。

質問

i Tunesが開けなくなって困っています。

i Tunesをアップデートしてからエラーが出て開けなくなってしまいました。開こうとすると「マイクロソフトにエラー報告しますか？」という画面になってしまいます。i Tunesとクイックタイムをアンインストールし、新しくダウンロードしインストールしても同じようにエラー報告の画面がでます。システムの復元などもやってみたのですが出来ませんでした。

「iTunes cannot run becaus some of its required files are missing Please reinstall iTunes」　というメッセージも出てきました。

パソコンはwindowsXPです。

自分でも色々と調べてみましたが、パソコン初心者なので全く分かりません。。。
もうこのパソコンでiTunesを使うことは出来ないのでしょうか・・・

誰か分かる方教えてください。お願いいたします。

回答No.3

yuhyuh50 · ベストアンサー

下記のサイトを参考にしては？

参考URL：

http://airrat.blog103.fc2.com/blog-entry-427.html

お礼

ご回答ありがとうございました。今このサイトを見ながらやったところiTunesを開くことができました！なんとお礼してよいのか・・・本当ににありがとうございました！

回答No.2

pasocom

＞。i Tunesとクイックタイムをアンインストールし、新しくダウンロードしインストールしても同じようにエラー報告の画面がでます。
それはPC内に不正なインストール情報が記録されてしまっているからです。下記ソフトを使用して、その情報を削除してみてください。
「Windows Installer CleanUp Utility」
http://www.softpedia.com/get/Security/Secure-cleaning/Windows-Installer-CleanUp-Utility.shtml

お礼

ご回答ありがとうございます。不正なインストールがあったから開けないんですね。ソフトは英語でよく分からなかったのでダウンロードできませんでした・・・。教えてくださったのに申し訳ございません。でも不正なインストール情報が記録されているというのが分かっただけでもありがたいです。ほんとうにありがとうございました。

回答No.1

kadakun1

Revo Uninstallerのようなソフトで、レジストリキーも削除しないとダメかもしれません。
もちろん、自己責任ですが・・・・
やってみる価値はあるでしょう。

参考URL：

http://www.forest.impress.co.jp/article/2007/05/29/revouninst.html

お礼

ご回答ありがとうございました。
そのソフトをダウンロードしようとおもったのですが、英語でよくわからないのとレジストリキーというのもよく分からないので断念させていただきました。せっかく教えてくださったのに申し訳ございません。ありがとうございました。