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飲み屋で靴を取り違えられて損害賠償を請求する方法
- 先々月、飲み屋で靴を取り違えられ、帰りに店のサンダルを借りて帰宅した。靴は1週間待つと言われたが、連絡も無く、店長も責任を感じていない様子。今回の対応に怒りを覚え、靴の損害賠償を請求したい。
- 飲み屋で靴を取り違えられ、店のサンダルを使って帰宅したが、靴は返ってこず、連絡もない。店長の対応に不満を感じ、損害賠償を請求することを考えている。
- 先々月、飲み屋で靴を取り違えられ、帰りに店のサンダルを借りたが、靴が戻ってこない。連絡もないため、店長に損害賠償を請求することを検討中。靴の購入費用や履けなかった日数について補償を求めたい。
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こんにちは。 今回の件、結論から言うと残念ながら損害賠償請求の訴訟を起こした場合には認められにくいと思います。というのも、過失が店側ではなく「別グループの客」にあると見ることができるためです。 でも、店側に、特に店主に損害賠償の請求をすれば、もしかしたら相応額を弁済してもらえる余地はあります。ちなみに請求するのは単なる雇われ人に過ぎないであろう店長ではなく、店主です。チェーン店の場合には本社、あて名は代表取締役宛になります。 作戦としては、その店の店長や店員など無視して、店主or本社に直接掛け合うのが基本です。まずは店員や店長の悪口苦情などは言わず、事実だけを淡々と述べるようにします。例えば 「○月×日に貴社△□店に２１時ごろ入店して閉店まで過ごし、退出時に店員に靴を出してもらったところ、私の靴ではない別の靴を出された。店員の話によれば隣のグループの客の靴と取り違えて紛失してしまったとのこと。やむを得ず、店のサンダルを借り帰途についたが、スーツにサンダルという不釣り合いな格好であたっため周囲から興味本位の視線を投げかけられる辱めにあった。翌日、店にサンダルを返却しに行った際にはまだ私の靴の所在は不明であり、その後一週間過ぎても店からは何らの連絡もない。私にとってあの靴は仕事用に使うために新調したばかり重要な靴であるが、それが未だに返却されないために本日やむなく別の靴を新調せざるを得ない状況に追い込まれた。この状況に陥った原因は、貴社の社員またはアルバイト店員が不注意にも靴を紛失したという過失にある。したがって、貴社店員が紛失した靴の代金○○円と、サンダルを履いて帰らざるを得なかった慰謝料１００００円を請求します。支払いは本年７月１５日までに現金又は現金書留で私の手元に必着とし、もしもこれよりも遅れる場合には遅延金として年１０％の利息を別途請求いたします。」 といった内容をもっと整理して文章表現を整えて内容証明+配達証明郵便で店長又は本社代表取締役に送り付けてやると良いでしょう。 あとは店側の誠意にかかっています。 店長や店員への罵倒は、靴の代金が帰ってきた後で、業務妨害にならない程度にネチネチとやりましょう。人事査定のマイナス評価を要望するなど、貴方の気の済むようにすると良いでしょう。
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- yamato1208
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この場合は「靴代金・タクシー代金・会社又は自宅からサンダル返還に使用した交通費」は請求ができます。 この店舗が、「チェーン店」でしたら、店長ではなく「本社」で話し合いをしてください。 店長には「賠償」をする権限がない場合が多く、最終的には「本社」との話し合いになります。 請求する費用の明細を作成して、説明できる状態にして本社の担当部署に請求してください。 その際には、当該店舗の店長の誠意無き回答・行動をきちんと苦情として言ってください。 会社で「評価」が下がっても「自業自得」です。
お礼
本店に連絡をしたおかげで、スムーズに賠償がされました。 ありがとうございました。
- gookaiin
- ベストアンサー率44% (264/589)
下記URLの２番目の事例が参考になるでしょう。 ＞靴を出してもらったら お店が靴をあずかり帰るときにお客様の靴を出し間違えたというなら、お店が預かっていた靴への管理責任を有していたにもかかわらず、その責任を果たしていなかったことになります。 ＞店長に対して損害賠償請求等することは出来るのでしょうか？ できると思います。
お礼
参考になりました。 どうもありがとうございました。
お礼
社長から電話があり、こちらが内容証明+配達証明郵便で賠償請求する予定の旨を伝えたら、 早々に賠償してもらえました。 ありがとうございました。