家電量販店で新規契約したら、サポート対象外？

質問

家電量販店で新規契約したら、サポート対象外？

http://okwave.jp/qa/q6005422.html
この質問を読み直してふと疑問に思いましたので質問します。

＞格コムなど端末のみの販売の場合には、ａｕでしたらａｕショップへ持ち込んで回線契約をします。しかしａｕでは「端末持ち込み」による新規契約には、アフターサービスが適応されません。
＞ａｕではショップで端末を買った場合のみアフターサービス適応となるのです

この回答によると
・価格コム経由で端末購入したらauショップでアフターサービスはうけられない
・auではショップ経由で端末購入のみサービスが適用される

では、家電量販店ではどうなのでしょうか？
auショップでサポートが受けられるのか、それともその量販店へ持ち込むのでしょうか？

よろしくおねがいします。

回答No.1

SWM5903 · ベストアンサー

何か勘違いがあるようですが…

・新規契約でないと出来ないのは「安心ケータイサポート」という
　アフターサービス契約です。
　（持ち込み契約にはこのサービスは契約出来ません）
　　参考：http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html
・元々、故障等のサービスを受けるにはauショップでないと駄目。

ですから、
　・量販店で新規契約しても「安心ケータイサポート」は契約できます。
　・量販店では、故障や修理の受付はしません。
　　必ず、auショップに持ち込んでください。

お礼

ご回答ありがとうございました。
勘違いを御指摘くださりありがとうございました！