家電量販店とネットショッピング

質問

こんにちは。

今春から一人暮らしをすることになり
現在、家電製品などの生活必需品の購入を検討しています。

そこで、ふと疑問に思ったのですが
家電量販店で購入するのとネットショッピングで購入するのとでは
結局どちらのほうが割安になるのでしょうか？

例えばテレビ。

目を付けている物を価格コムで調べると８万円～となっています。
一方、同じ物を近くの家電量販店で見ると９万９千円～（１５％還元）となっています。

比較すると２～３千円ではありますが、ネットショッピングのほうが安くなります。
「ポイント」という信用性のない（キャッシュでない）ものを含めると２万円近くの差があります。

じゃあネットショッピングのほうが割安！と思いたいのですが
驚いたことに価格コムでレビューをしている方の中にも
家電量販店でその製品を購入している方が少なくないのです。

なぜ割高とも思える家電量販店で購入するのでしょうか？

単品での２～３千円の誤差ならともかく
これから３０万円近くの物を購入するので、少し気になりました。

よろしければご意見をお聞かせください。

回答No.1

googklest · ベストアンサー

まぁ、家電量販店とネット通販の一番の違いといえば、現物を見れないことですね。
ネット通販ですと、写真や商品の詳細などを確認して購入する場合が殆どです。
さらに家電量販店で購入した場合、保証が楽です。
ネット通販の場合はこちらから送りつけることが殆どですが、家電量販店の場合、そこに持っていけば良いのです。
YAMADAなどで買う場合も、ポイントが付いたり、アフターケアが簡単になります。
勿論、店員に薦められて買ってしまった、というケースも少なくないのですが。

お礼

私の場合は、量販店で現物を見てからネットで買うのが主でした。
なので、その点のデメリットは解消しているかもしれません。

アフターサービスの点はおっしゃるとおりですね…。
家電量販店の場合は、店舗に持って行けばいいんですか、便利！（無知ですみません…）

保証という点では、家電量販店に一日の長がありますね。

回答No.4

RED-NOSE

近くの量販店で購入する最大の理由はサポートが充実しているか？というのが大きいです。

たとえば、故障したときの対応、別途加入できる長期保険、気軽に修理に持ち込んだり提携サービススタッフによる訪問修理。
量販店は安さよりサービスを重視して販売しています。

ネットショップのほとんどは店舗を持たない通販専用のショップで人件費や店舗運営費がかからない分値段を安くしています。

いままで購入した電化製品で修理やサポートを受けた事が無い。今後も受けるつもりは無い。壊れたら買い換えたら良い。・・・と割り切れるなら通販サイトで値段重視サポート無視で購入されたら良いのではないですか？

お礼

安さよりサービス…
ネットショッピング派だった私には、かなり新鮮な響きです…。

確かにこれから高価な物を買うに当たっては、サービスは重要な指標になってきます。
サービス料を高いと見るかどうかの問題なんですね。

回答No.3

Hell_Cat_999

『ショップ評価』というのをよく読んでみてください。

いろいろなトラブルがあります。

初期不良の交換でさえもなかなか難しそうです。

家電量販店ならそんな事はまずありません。

お礼

ショップ評価は私もかなり気にしています(笑)

価格が安い、上位にいる店でも、普通にトラブルが見られてこわいですよね。
去年には有名店が潰れて、大きなニュースにもなりましたし。

確かに家電量販店には「信用」はありますね。
普段、利用していない私でも、そこは確かです。

回答No.2

sayapama

基本的にネットショップでは、売ったら終わりです。

それに対して、家電量販店では、届けてからの開封と設置作業、および初期設定までしてくれます。
また、量販店によっては長期保証期間５年などがありますので、ネット価格よりも少々高くても価値があるのです。

補足

＞基本的にネットショップでは、売ったら終わり
まさに(笑)
私としても「買ったら終わり」という感じでした。希薄な関係ですね。

なるほど。やはりアフターケアや保証という「見えない価値」に値段がついているのですね。