モバオクでのトラブルについて相談

質問

• 私はモバオクで長い間活動していますが、最近トラブルがあり困っています。
• 評価が良いのですが、過去に発送ミスをしてしまい1つだけ悪い評価をもらいました。
• 最近は手続きや連絡がアタフタしており、また変な落札者に当たってしまいました。皆さんの意見を聞きたいです。

回答No.1

kollagen · ベストアンサー

わたしも長くモバオクやっていますが、モバペイの金額修正ってちょっと難しいです‥‥

支払申込されちゃったから、金額修正できなかったんですよね。
落札額、送料ほか詳細がわからないのですが、お相手の希望通りの発送方法であれば、修正は必要ないのではないですか？

どちらにしろ、このまま普通郵便で送ると落札者が多く支払うことになると思います。
そのあたりをはっきりさせないと、お相手は気分がよくないかもしれません。

＞「今まで手数料なんかいりませんでした」
880円てマイページの請求金額ですか??
もしかしたらですが、お互いに勘違いしているだけかも。

モバペイ手数料って、振込みするときに機械に支払うものなので、出品者には払いませんよね。
だからマイページから確認できる請求金額が本来のものとちがっていたとしても、ここにモバペイ手数料が含まれるわけはないんです。
落札者さんはそういう意味で「今までいらなかった」と言ったのでしょう。それか、いつも通帳から振込んでいたので手数料に気づかなかったとか。

まあ、誤解がとけたとしてもどうしても人柄が気に入らなかったら、今回はキャンセルもありだと思いますよ。
「良い」にするって言ってくれてるし。

お礼

ご意見ありがとうございます。

880円は一体どこから出てきた数字なのかが私にはわかりませんf^_^;

マイページはお互いに請求金額が740円。

商品が500円で初めに設定している目安の送料が240円で、実際は多分送料が120円だと思われます。
それに私は特定記録を付けるので＋160円の送料280円を支払ってもらいたかったんです。

まぁ、たかだか100円も行かない私の負担なのですが…‥(苦笑)

それに、今まで何度もモバペイ支払いをしてたら最初のモバペイ支払い時点で「あれ、請求金額と違う？！」と気付くと思うんですけどね。

過去の評価を見てたら一応良いにはなってるものの微妙な内容があったりもしたので、これは自分が大人になるしかないと思い(笑)相手の望むような梱包(定型外を壊れ物扱いにしろと言う…)をした写メと特定記録で発送することを書いて送った所、レスは無いものの支払い手続きをしてくれたので良かったかな、、、？

腑には落ちませんが、今回限りでこの方とは終わりですね…(；∇；)/~~