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パソコンがすぐにフリーズします。
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質問者が選んだベストアンサー
セーフモードで起動はしてみましたか？システムの復元は試してみましたか？ 「avast!」を使用しているという事ですが、BTOパソコンに元から入っていたアンチウイルスソフトとは違いますよね？ アンインストールした“前”のアンチウイルスの残骸が不具合を起こしている可能性もあります。 ────────────────────────────── > OSを再インストールしようにも、OSインストールの画面でもフリーズしてしまい何もできません。 えっと……OSのクリーンインストールはDVD起動で出来ますので、もし、そこでフリーズしているという事なら、十中八九、ハードの不具合でしょう。 （上のアドバイスは無視して下さい） その場合、ユーザーが遣れる事は、メモリを差し直すくらいしかないと思います…… 恐らくHDDのフォーマット（OSの再インスト）では解決しないでしょう。 素直にドスパラへ修理に出した方が無難だと思います。使用１ヶ月程度なら送料込み無料で済みそうです。
その他の回答 (4)
- kukuruku
- ベストアンサー率0% (0/1)
うわぁあああ うちと同じ状況の人がいるっと、急いで会員登録して書きに来たところです。 こういうのに書き込みするのは初めてですが聞いてください。 私はオンラインゲーム中にフリーズし、その後パソコンの調子がめがっさ悪くなったので ドスパラのサポートセンターに連絡したところ、 ＯＳの再インストールを勧められ実行したところＯＳの再インストール中にもフリーズする状態になりました。 その状態でドスパラに修理の依頼をしたら、ＧＷ中だったからか10日間かかり、メモリの部分を交換され、購入時と同じ状態で戻ってまいりましたが、オンラインゲームとavastをダウンロードしたところまた同じ状況になりました。avastはドスパラに合わないのではないかと、この質問をみて感じます。
お礼
わざわざ登録してまでの回答ありがとうございます。 avastではなく他のアンチウィルスソフトをインストールしてみましたが症状に変化は見られませんでした・・・。 ほんと、何が原因なんでしょうかね。
- chomicat
- ベストアンサー率55% (586/1047)
症状から見ると、メモリーの不具合が一番怪しい。 まだ1ヶ月なら、店に強く言う方が良いと思いますよ。 予備を持っているなら差し替えてみてください。 電源はenermax400wだろうし特に問題はないと思います。 もし治ったら自分のＰＣのハードや現状を把握出来るspeccyなどのソフトをインストールして下さい。状態が一目で把握出来ますから。 http://www.piriform.com/speccy
お礼
すいません、補足の方に書いていましました。 回答ありがとうございます。
補足
予備はないので一枚づつ挿してみたところ、一日ほど普通に動いてくれましたが、 しばらくして同じ症状が出てきました・・・。 電源は新しいのに買い換えたので、なおさら問題は無いと思います。
- sgh777
- ベストアンサー率50% (84/167)
自分でメモリーや周辺機器を増設したなら電源を切って＞電源コードを抜いてから すべて取り外して購入時の状態に戻してからリカバリーですが、 購入時の状態から変更してなければ 下手に触ってハードを壊すよりここから問い合わせしてみてはいかかでしょうか？ http://www.dospara.co.jp/support/share.php
- ajikan2
- ベストアンサー率70% (7/10)
自分に回答できることだけさせてもらいます。 Q1、最近、何か新しく導入したソフトやドライバ、機器などありませんか？ Q2、ウイルス対策ソフト（ウイルスバスターなど）いれてありますか？ Q3、ウイルス検索してみましたか？ Q4、どこのメーカーのどの機種でしょうか？ Q5、試用期間はどのくらいですか？ Q6、スペック教えてください。 http://www.google.co.jp/search?hl=ja&source=hp&q=windows7++%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%83%83%E3%82%AF+%E8%AA%BF%E3%81%B9%E6%96%B9&btnG=Google+%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai= 購入したメーカーのサポートセンターにでも問い合わせた方が早いかもしれません。 これだけの情報だと、他の方もなかなか回答しづらいと思うので、↓のURLなどもあたってみてください。
お礼
返答有難うございます。 メーカーはドスパラのBTOので、Phenom X2 955、メモリ2Gを搭載したモデルです。 ウィルス対策ソフトはAvastを使用しています。 起動直後にフリーズするため、ウィルス検索はできそうにないです…、 使用期間は１ヶ月ほどです。 やはりメーカーに連絡する方が良さそうですか…
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